Digitaalinen kotirintama - kansallisen resilienssin joukkoistaminen

Digitaalinen kotirintama -hankkeessa selvitettiin, miten vapaaehtoisten osallistumista häiriötilanteiden hallintaan voitaisiin tukea digitaalisen alustan avulla. Hankkeessa tutkittiin yhteistoiminta-alustan toimintaedellytyksiä, tunnistettiin eri käyttäjäryhmien tarpeita yhteistoiminta-alustalle sekä tekijöitä, jotka edesauttavat kansalaisten osallistumista ja osaamisen tarjoamista. Esiselvitys jäsensi alustan toimintamallin mahdollisuuksia tukea uutta joukkoistamisen toimintatapaa kuten myös malliin liittyviä haasteita ja rajoitteita.

Hankkeessa tarkasteltiin erityisesti spontaanin vapaaehtoisuuden eli järjestökentän ulkopuolisen vapaaehtoisuuden kautta nousevaa halua auttaa ja osallistua häiriötilanteiden hallintaan. Nopeasti, usein äkillisen kriisitilanteen kautta syntyvälle vapaaehtoisuudelle ei ole olemassa kattavia toimintatapoja, joiden avulla spontaanit vapaaehtoiset saataisiin mukaan toimintaan. Hankkeessa selvitettiin alustavasti, voisiko digitaalinen alusta mahdollistaa vapaaehtoisten osallistumista ja minkälaisia rajoitteita tai reunaehtoja toiminnalle tulisi asettaa.

Vapaaehtoisten mahdollisuuksia, halua ja kykyä osallistua häiriötilanteiden hallintaan viranomaisten tukena voidaan edistää sopivan toimintamallin ja sähköisen alustan kehittämisellä ja käyttöönotolla. Tekijät suosittavat ottamaan seuraavat näkökulmat huomioon toimintamallin kehittämisessä: 1) Spontaanille vapaaehtoisuudelle tulee kehittää helppokäyttöinen sähköinen työväline, mikä mahdollistaa osallistumisen häiriötilanteiden hallintaan; 2) Sähköisen työvälineen omistajuus tulee määrittää ja lainsäädännön vaatimukset valittuun toimintatapaan tulee selvittää; 3) Toimintamallia tulee testata paikallisissa käyttötapauksissa; 4) Toimintaan osallistuvien viranomaisten, järjestöjen ja vapaaehtoisten toimintamahdollisuuksia ja rooleja tulee määrittää aiempien kokemusten perusteella; 5) Osallistamisen alustan tulee tukea ja täydentää nykyisiä toimivia vapaaehtoistoiminnan rakenteita ja käytäntöjä; 6) Luotettavan tiedon kulkua tulee tukea ja varmistaa kaksisuuntaisella viestinnällä.