Hallintamallit yhdessä tekemiseen: Yrityspalveluiden sähköisten järjestelmien käyttö ja kehittäminen

Jukka Kääriäinen, Päivi Parviainen, Tuija Ohtonen, Minna Uusihanni, Susanna Jänkälä, Kaija Kukkola

    Research output: Book/ReportReport

    Abstract

    Maakuntauudistukseen liittyvässä muutoksessa kasvupalveluiden (julkisten työvoima- ja yrityspalveluiden) järjestämis- ja tuottamisvastuu jakaantuu nykyistä useammalle toimijalle. Siten on erityisen tärkeää, että käytössä olevat digitaaliset järjestelmät mahdollistavat palvelun jatkuvuuden ja tietojen välittymisen yli organisaatiorajojen (valtio, maakunta, kunta ja yksityiset palveluntarjoajat). Tätä tukemaan tarvitaan hallintamalleja. Tässä selvityksessä esitetään ehdotuksia kasvupalveluiden (yrityspalveluiden) sähköisten järjestelmien hallintamalleiksi. Lisäksi esitetään toimiviksi havaittuja käytäntöjä, joita on hyödynnetty hallintamallien laatimisessa, sekä käytännön esimerkkejä hallintamalleista sähköisten järjestelmien kehitys- ja ylläpitotehtävien järjestämiseksi. Hallintamallin osa-alueet on kuvattu niin, että jatkossa muutkin digitaalisten palvelujen järjestämisestä vastaavat tahot voivat miettiä ja suunnitella omaan tilanteeseensa sopivan hallintamallin. Lisäksi selvitys kuvaa käyttäjien odotuksia yrityspalveluiden järjestämisen tulevaisuudesta sekä esittää suosituksia liittyen yrityspalveluiden sähköisten järjestelmien kehittämisen ja ylläpidon hallintaan. suositukset ovat luonteeltaan sellaisia, että ne soveltuvat laajemminkin hyödynnettäviksi sähköisten järjestelmien / palvelujen hallintaa suunniteltaessa - ei pelkästään yrityspalveluiden kontekstissa.
    Original languageFinnish
    PublisherPrime Minister's Office Finland
    Number of pages64
    ISBN (Electronic)978-952-287-515-0
    Publication statusPublished - 28 Feb 2018
    MoE publication typeD4 Published development or research report or study

    Publication series

    SeriesValtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja
    Number12
    ISSN2342-6799

    Keywords

    • Growth services
    • regional government reform
    • management model
    • electronic systems
    • digitalisation

    Cite this

    Kääriäinen, J., Parviainen, P., Ohtonen, T., Uusihanni, M., Jänkälä, S., & Kukkola, K. (2018). Hallintamallit yhdessä tekemiseen: Yrityspalveluiden sähköisten järjestelmien käyttö ja kehittäminen. Prime Minister's Office Finland. Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisusarja, No. 12 http://tietokayttoon.fi/julkaisu?pubid=24902