Kohti matkailuliikkumisen ekosysteemiä ja uusia palveluita: FIT ME! -tutkimushankkeen loppuraportti

Jenni Vestinen; Toni Lusikka; Maria Hakkarainen; Olli Pihlajamaa; Minni Haanpää

Kohti matkailuliikkumisen ekosysteemiä ja uusia palveluita: FIT ME! -tutkimushankkeen loppuraportti

Jenni Vestinen, Toni Lusikka, Maria Hakkarainen, Olli Pihlajamaa, Minni Haanpää

University of Lapland

Research output: Book/Report › Report

12 Downloads (Pure)

Abstract

Tämä on Business Finlandin (BF) rahoittaman Co-Innovation-hankkeen Foreign Individual Travelers’ hospitality and Mobility Ecosystem (FIT ME!) -loppuraportti. VTT:n koordinoimassa hankkeessa tutkimuspartnerina toimi Lapin yliopisto, ja mukana oli seitsemän yritystä BF- tai omarahoitteisella hankkeella: Bout Oy Ab, Beyond Arctic Oy, Oy Matkahuolto Ab, Zoneatlas Oy , Sitowise Oy, KovaKoodarit Oy ja iQ Payments Oy. Hankkeen ohjausryhmään kuuluivat edellä mainittujen organisaatioiden lisäksi Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy, Tunturi-Lapin kehitys ry, Liikenteenohjausyhtiö Fintraffic Oy, Kemiönsaaren kunta, Visit Turku Archipelago (ja Turku Science Park Oy), Naantalin Matkailu Oy ja Paraisten kaupunki.

Hankkeen tuloksena syntyi muun muassa matkailuliikkumisen teoreettinen viitekehys, ja hankkeessa luotiin matkailuliikkumisen palvelukonsepteja. Asiakasymmärryksen osalta tunnistettiin erityisesti fygitaalisuus (fyysinen ja digitaalinen) matkailijoiden kokemuksen keskeisenä tekijänä. Hankkeessa kehitetty Rikastettu reittiopas -konsepti jakautui useampaan osatapaukseen, joista ”kohdepalveluilla rikastettu matkaketju siirtymän aikana” osalta toteutettiin konseptitodennus. Siinä yhdistettiin Digitransit ja Open Trip Planner -pohjainen reittiopastoteutus Visit Finlandin Datahubista ja Open Street Mapista saataviin paikka- ja kohdetietoihin. Matkailuliikkumisen vaikutusten arvioimiseksi luotiin vaikutusarviointikehikko, jota hyödynnettiin uuden matkailuliikkumispalvelun (Apukka Shuttle Bus) vaikutusarvioinnissa. Matkailuliikkumisen ekosysteemin kehittämisen keinoksi tunnistettiin matkailuliikkumisen kokonaishallinta -malli.

Hankkeen tuloksia julkaistaan tämän tutkimusraportin lisäksi kattavammin erillisessä tulosraportissa sekä muun muassa konferenssiartikkeleissa ja lukuisissa tilaisuuksissa.

Original language	Finnish
Publisher	VTT Technical Research Centre of Finland
Number of pages	24
Publication status	Published - 30 Sept 2024
MoE publication type	D4 Published development or research report or study

Publication series

Series	VTT Research Report
Number	VTT-R-00497-24

Keywords

Matkailuliikkuminen
Liikkumispalvelu
Palvelukonsepti
Ekosysteemi

Access to Document

VTT-R-00497-24Final published version, 1.06 MBLicence: Other

FIT ME!: Foreign Individual Travelers' hospitality and Mobility Ecosystem
Lusikka, T. (Participant), Vestinen, J. (Manager), Lahti, J. (Participant), Isola, R. (Participant), Hautala, R. (Participant), Heino, I. (Participant) & Pihlajamaa, O. (Participant)
1/06/21 → 31/05/24
Project: Business Finland project

Cite this

@book{53cbd06e3567410bbf6e6d78dd6c50e8,

title = "Kohti matkailuliikkumisen ekosysteemi{\"a} ja uusia palveluita: FIT ME! -tutkimushankkeen loppuraportti",

abstract = "T{\"a}m{\"a} on Business Finlandin (BF) rahoittaman Co-Innovation-hankkeen Foreign Individual Travelers{\textquoteright} hospitality and Mobility Ecosystem (FIT ME!) -loppuraportti. VTT:n koordinoimassa hankkeessa tutkimuspartnerina toimi Lapin yliopisto, ja mukana oli seitsem{\"a}n yrityst{\"a} BF- tai omarahoitteisella hankkeella: Bout Oy Ab, Beyond Arctic Oy, Oy Matkahuolto Ab, Zoneatlas Oy , Sitowise Oy, KovaKoodarit Oy ja iQ Payments Oy. Hankkeen ohjausryhm{\"a}{\"a}n kuuluivat edell{\"a} mainittujen organisaatioiden lis{\"a}ksi Koillis-Suomen kehitt{\"a}misyhti{\"o} Naturpolis Oy, Tunturi-Lapin kehitys ry, Liikenteenohjausyhti{\"o} Fintraffic Oy, Kemi{\"o}nsaaren kunta, Visit Turku Archipelago (ja Turku Science Park Oy), Naantalin Matkailu Oy ja Paraisten kaupunki.Hankkeen tuloksena syntyi muun muassa matkailuliikkumisen teoreettinen viitekehys, ja hankkeessa luotiin matkailuliikkumisen palvelukonsepteja. Asiakasymm{\"a}rryksen osalta tunnistettiin erityisesti fygitaalisuus (fyysinen ja digitaalinen) matkailijoiden kokemuksen keskeisen{\"a} tekij{\"a}n{\"a}. Hankkeessa kehitetty Rikastettu reittiopas -konsepti jakautui useampaan osatapaukseen, joista ”kohdepalveluilla rikastettu matkaketju siirtym{\"a}n aikana” osalta toteutettiin konseptitodennus. Siin{\"a} yhdistettiin Digitransit ja Open Trip Planner -pohjainen reittiopastoteutus Visit Finlandin Datahubista ja Open Street Mapista saataviin paikka- ja kohdetietoihin. Matkailuliikkumisen vaikutusten arvioimiseksi luotiin vaikutusarviointikehikko, jota hy{\"o}dynnettiin uuden matkailuliikkumispalvelun (Apukka Shuttle Bus) vaikutusarvioinnissa. Matkailuliikkumisen ekosysteemin kehitt{\"a}misen keinoksi tunnistettiin matkailuliikkumisen kokonaishallinta -malli.Hankkeen tuloksia julkaistaan t{\"a}m{\"a}n tutkimusraportin lis{\"a}ksi kattavammin erillisess{\"a} tulosraportissa sek{\"a} muun muassa konferenssiartikkeleissa ja lukuisissa tilaisuuksissa.",

keywords = "Matkailuliikkuminen, Liikkumispalvelu, Palvelukonsepti, Ekosysteemi",

author = "Jenni Vestinen and Toni Lusikka and Maria Hakkarainen and Olli Pihlajamaa and Minni Haanp{\"a}{\"a}",

note = "VTT-R-00497-24",

year = "2024",

month = sep,

day = "30",

language = "Finnish",

series = "VTT Research Report",

publisher = "VTT Technical Research Centre of Finland",

number = "VTT-R-00497-24",

address = "Finland",

}

TY - BOOK

T1 - Kohti matkailuliikkumisen ekosysteemiä ja uusia palveluita

T2 - FIT ME! -tutkimushankkeen loppuraportti

AU - Vestinen, Jenni

AU - Lusikka, Toni

AU - Hakkarainen, Maria

AU - Pihlajamaa, Olli

AU - Haanpää, Minni

N1 - VTT-R-00497-24

PY - 2024/9/30

Y1 - 2024/9/30

N2 - Tämä on Business Finlandin (BF) rahoittaman Co-Innovation-hankkeen Foreign Individual Travelers’ hospitality and Mobility Ecosystem (FIT ME!) -loppuraportti. VTT:n koordinoimassa hankkeessa tutkimuspartnerina toimi Lapin yliopisto, ja mukana oli seitsemän yritystä BF- tai omarahoitteisella hankkeella: Bout Oy Ab, Beyond Arctic Oy, Oy Matkahuolto Ab, Zoneatlas Oy , Sitowise Oy, KovaKoodarit Oy ja iQ Payments Oy. Hankkeen ohjausryhmään kuuluivat edellä mainittujen organisaatioiden lisäksi Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy, Tunturi-Lapin kehitys ry, Liikenteenohjausyhtiö Fintraffic Oy, Kemiönsaaren kunta, Visit Turku Archipelago (ja Turku Science Park Oy), Naantalin Matkailu Oy ja Paraisten kaupunki.Hankkeen tuloksena syntyi muun muassa matkailuliikkumisen teoreettinen viitekehys, ja hankkeessa luotiin matkailuliikkumisen palvelukonsepteja. Asiakasymmärryksen osalta tunnistettiin erityisesti fygitaalisuus (fyysinen ja digitaalinen) matkailijoiden kokemuksen keskeisenä tekijänä. Hankkeessa kehitetty Rikastettu reittiopas -konsepti jakautui useampaan osatapaukseen, joista ”kohdepalveluilla rikastettu matkaketju siirtymän aikana” osalta toteutettiin konseptitodennus. Siinä yhdistettiin Digitransit ja Open Trip Planner -pohjainen reittiopastoteutus Visit Finlandin Datahubista ja Open Street Mapista saataviin paikka- ja kohdetietoihin. Matkailuliikkumisen vaikutusten arvioimiseksi luotiin vaikutusarviointikehikko, jota hyödynnettiin uuden matkailuliikkumispalvelun (Apukka Shuttle Bus) vaikutusarvioinnissa. Matkailuliikkumisen ekosysteemin kehittämisen keinoksi tunnistettiin matkailuliikkumisen kokonaishallinta -malli.Hankkeen tuloksia julkaistaan tämän tutkimusraportin lisäksi kattavammin erillisessä tulosraportissa sekä muun muassa konferenssiartikkeleissa ja lukuisissa tilaisuuksissa.

AB - Tämä on Business Finlandin (BF) rahoittaman Co-Innovation-hankkeen Foreign Individual Travelers’ hospitality and Mobility Ecosystem (FIT ME!) -loppuraportti. VTT:n koordinoimassa hankkeessa tutkimuspartnerina toimi Lapin yliopisto, ja mukana oli seitsemän yritystä BF- tai omarahoitteisella hankkeella: Bout Oy Ab, Beyond Arctic Oy, Oy Matkahuolto Ab, Zoneatlas Oy , Sitowise Oy, KovaKoodarit Oy ja iQ Payments Oy. Hankkeen ohjausryhmään kuuluivat edellä mainittujen organisaatioiden lisäksi Koillis-Suomen kehittämisyhtiö Naturpolis Oy, Tunturi-Lapin kehitys ry, Liikenteenohjausyhtiö Fintraffic Oy, Kemiönsaaren kunta, Visit Turku Archipelago (ja Turku Science Park Oy), Naantalin Matkailu Oy ja Paraisten kaupunki.Hankkeen tuloksena syntyi muun muassa matkailuliikkumisen teoreettinen viitekehys, ja hankkeessa luotiin matkailuliikkumisen palvelukonsepteja. Asiakasymmärryksen osalta tunnistettiin erityisesti fygitaalisuus (fyysinen ja digitaalinen) matkailijoiden kokemuksen keskeisenä tekijänä. Hankkeessa kehitetty Rikastettu reittiopas -konsepti jakautui useampaan osatapaukseen, joista ”kohdepalveluilla rikastettu matkaketju siirtymän aikana” osalta toteutettiin konseptitodennus. Siinä yhdistettiin Digitransit ja Open Trip Planner -pohjainen reittiopastoteutus Visit Finlandin Datahubista ja Open Street Mapista saataviin paikka- ja kohdetietoihin. Matkailuliikkumisen vaikutusten arvioimiseksi luotiin vaikutusarviointikehikko, jota hyödynnettiin uuden matkailuliikkumispalvelun (Apukka Shuttle Bus) vaikutusarvioinnissa. Matkailuliikkumisen ekosysteemin kehittämisen keinoksi tunnistettiin matkailuliikkumisen kokonaishallinta -malli.Hankkeen tuloksia julkaistaan tämän tutkimusraportin lisäksi kattavammin erillisessä tulosraportissa sekä muun muassa konferenssiartikkeleissa ja lukuisissa tilaisuuksissa.

KW - Matkailuliikkuminen

KW - Liikkumispalvelu

KW - Palvelukonsepti

KW - Ekosysteemi

M3 - Report

T3 - VTT Research Report

BT - Kohti matkailuliikkumisen ekosysteemiä ja uusia palveluita

PB - VTT Technical Research Centre of Finland

ER -

Kohti matkailuliikkumisen ekosysteemiä ja uusia palveluita: FIT ME! -tutkimushankkeen loppuraportti

Abstract

Publication series

Keywords

Access to Document

Projects

FIT ME!: Foreign Individual Travelers' hospitality and Mobility Ecosystem

Cite this