@book{53cbd06e3567410bbf6e6d78dd6c50e8,
title = "Kohti matkailuliikkumisen ekosysteemi{\"a} ja uusia palveluita: FIT ME! -tutkimushankkeen loppuraportti",
abstract = "T{\"a}m{\"a} on Business Finlandin (BF) rahoittaman Co-Innovation-hankkeen Foreign Individual Travelers{\textquoteright} hospitality and Mobility Ecosystem (FIT ME!) -loppuraportti. VTT:n koordinoimassa hankkeessa tutkimuspartnerina toimi Lapin yliopisto, ja mukana oli seitsem{\"a}n yrityst{\"a} BF- tai omarahoitteisella hankkeella: Bout Oy Ab, Beyond Arctic Oy, Oy Matkahuolto Ab, Zoneatlas Oy , Sitowise Oy, KovaKoodarit Oy ja iQ Payments Oy. Hankkeen ohjausryhm{\"a}{\"a}n kuuluivat edell{\"a} mainittujen organisaatioiden lis{\"a}ksi Koillis-Suomen kehitt{\"a}misyhti{\"o} Naturpolis Oy, Tunturi-Lapin kehitys ry, Liikenteenohjausyhti{\"o} Fintraffic Oy, Kemi{\"o}nsaaren kunta, Visit Turku Archipelago (ja Turku Science Park Oy), Naantalin Matkailu Oy ja Paraisten kaupunki. Hankkeen tuloksena syntyi muun muassa matkailuliikkumisen teoreettinen viitekehys, ja hankkeessa luotiin matkailuliikkumisen palvelukonsepteja. Asiakasymm{\"a}rryksen osalta tunnistettiin erityisesti fygitaalisuus (fyysinen ja digitaalinen) matkailijoiden kokemuksen keskeisen{\"a} tekij{\"a}n{\"a}. Hankkeessa kehitetty Rikastettu reittiopas -konsepti jakautui useampaan osatapaukseen, joista ”kohdepalveluilla rikastettu matkaketju siirtym{\"a}n aikana” osalta toteutettiin konseptitodennus. Siin{\"a} yhdistettiin Digitransit ja Open Trip Planner -pohjainen reittiopastoteutus Visit Finlandin Datahubista ja Open Street Mapista saataviin paikka- ja kohdetietoihin. Matkailuliikkumisen vaikutusten arvioimiseksi luotiin vaikutusarviointikehikko, jota hy{\"o}dynnettiin uuden matkailuliikkumispalvelun (Apukka Shuttle Bus) vaikutusarvioinnissa. Matkailuliikkumisen ekosysteemin kehitt{\"a}misen keinoksi tunnistettiin matkailuliikkumisen kokonaishallinta -malli. Hankkeen tuloksia julkaistaan t{\"a}m{\"a}n tutkimusraportin lis{\"a}ksi kattavammin erillisess{\"a} tulosraportissa sek{\"a} muun muassa konferenssiartikkeleissa ja lukuisissa tilaisuuksissa.",
keywords = "Matkailuliikkuminen, Liikkumispalvelu, Palvelukonsepti, Ekosysteemi",
author = "Jenni Vestinen and Toni Lusikka and Maria Hakkarainen and Olli Pihlajamaa and Minni Haanp{\"a}{\"a}",
note = "VTT-R-00497-24",
year = "2024",
month = sep,
day = "30",
language = "Finnish",
series = "VTT Research Report",
publisher = "VTT Technical Research Centre of Finland",
number = "VTT-R-00497-24",
address = "Finland",
}