Abstract
| Original language | Finnish |
|---|---|
| Pages (from-to) | 40-42 |
| Journal | Promaint |
| Issue number | 1 |
| Publication status | Published - 2018 |
| MoE publication type | D1 Article in a trade journal |
Keywords
- fleet management
- customer experience
- asset services
- data analysis
Cite this
}
Laitekannan hallinnan palvelut - analytiikkaa, käyttäjäkokemusta ja tiedon portaat. / Kortelainen, Helena; Backman, Jere; Kaasinen, Eija.
In: Promaint, No. 1, 2018, p. 40-42.Research output: Contribution to journal › Other journal contribution › Professional
TY - JOUR
T1 - Laitekannan hallinnan palvelut - analytiikkaa, käyttäjäkokemusta ja tiedon portaat
AU - Kortelainen, Helena
AU - Backman, Jere
AU - Kaasinen, Eija
N1 - Project: 102139
PY - 2018
Y1 - 2018
N2 - Laaja laitekannan hallinta (fleet management) mahdollistaa tietointensiivisten, laitekannan käyttöä ja ylläpitoa tukevien palvelujen kehittämisen. Palveluportfolion laajentaminen edellyttää toimittajalta vahvaa osaamista tiedon analysoimisessa ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämistä. Jokainen kosketuspiste on mahdollisuus positiiviselle palvelukokemukselle. ICT-järjestelmien osalta vaaditaan yhteensopivuutta sekä yhteistoiminnallisuutta ja yhteisiä standardeja.
AB - Laaja laitekannan hallinta (fleet management) mahdollistaa tietointensiivisten, laitekannan käyttöä ja ylläpitoa tukevien palvelujen kehittämisen. Palveluportfolion laajentaminen edellyttää toimittajalta vahvaa osaamista tiedon analysoimisessa ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämistä. Jokainen kosketuspiste on mahdollisuus positiiviselle palvelukokemukselle. ICT-järjestelmien osalta vaaditaan yhteensopivuutta sekä yhteistoiminnallisuutta ja yhteisiä standardeja.
KW - fleet management
KW - customer experience
KW - asset services
KW - data analysis
M3 - Other journal contribution
SP - 40
EP - 42
JO - Promaint
JF - Promaint
SN - 1797-2000
IS - 1
ER -