Laitekannan hallinnan palvelut - analytiikkaa, käyttäjäkokemusta ja tiedon portaat

    Research output: Contribution to journalOther journal contributionProfessional

    Abstract

    Laaja laitekannan hallinta (fleet management) mahdollistaa tietointensiivisten, laitekannan käyttöä ja ylläpitoa tukevien palvelujen kehittämisen. Palveluportfolion laajentaminen edellyttää toimittajalta vahvaa osaamista tiedon analysoimisessa ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämistä. Jokainen kosketuspiste on mahdollisuus positiiviselle palvelukokemukselle. ICT-järjestelmien osalta vaaditaan yhteensopivuutta sekä yhteistoiminnallisuutta ja yhteisiä standardeja.
    Original languageFinnish
    Pages (from-to)40-42
    JournalPromaint
    Issue number1
    Publication statusPublished - 2018
    MoE publication typeD1 Article in a trade journal

    Keywords

    • fleet management
    • customer experience
    • asset services
    • data analysis

    Cite this