Malli kotihoitajien työhyvinvoinnin jatkuvaan parantamiseen

Ville Antila, Ville Könönen, Matti Kurki, Marja Laamanen, Mari Tolppala

Research output: Book/ReportReport

Abstract

Väestön ikääntyessä kotona asuvien palveluntarve kasvaa, mutta samalla sekä henkilöstö- että rahalliset resurssit ovat kysyntään nähden hyvin rajalliset. Kotihoitotyötä tekevien työhyvinvoinnin ja työssä jaksamisen kannalta talous- ja henkilöresurssipula yhdistettynä nopeasti kasvavaan kysyntään tulee olemaan erittäin suuri haaste. Työhyvinvointi ja hoidettavien asiakastyytyväisyys kärsivät, kun resurssien käyttöä ja tehokkuutta optimoidaan äärimmilleen. Toimintamalli- ja prosessimuutosten tulisi aina perustua analysoituun tietoon. Tämän tutkimuksen aikana on toteutettu jatkuvan parantamisen toimintamalli, joka perustuu automaattisesti kerättyyn ja analysoituun tietoon kotihoitoorganisaation toiminnasta. Projektin keskeisin konkreettinen tulos on se, että toiminnanohjaus tehostuu raportoinnin avulla. Projektissa toteutettiin Hilkkatoiminnanohjausjärjestelmään integroidut raportointinäkymät sekä toimintamalli raportoinnin seurantaan eri organisaatiotasoilla. Projektin toinen konkreettinen tulos on resurssivajetta ennustava malli, jota hyödyntämällä kotihoitoorganisaatiot voivat kohdistaa akuuteissa poissaolotilanteissa varahenkilöstöään nopeammin niille alueille, missä on suurin tarve.
Original languageFinnish
Place of PublicationEspoo
PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
Number of pages43
ISBN (Electronic)978-951-38-8413-0
ISBN (Print)978-951-38-8412-3
Publication statusPublished - 2016
MoE publication typeNot Eligible

Publication series

SeriesVTT Technology
Number257
ISSN2242-1211

Cite this

Antila, V., Könönen, V., Kurki, M., Laamanen, M., & Tolppala, M. (2016). Malli kotihoitajien työhyvinvoinnin jatkuvaan parantamiseen. VTT Technical Research Centre of Finland. VTT Technology, No. 257