Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen

Translated title of the contribution: Multiforming user-driven innovation activities in businesses and their implications in innovation policy

Inka Lappalainen, Tiina Apilo, Annele Eerola, Jari Konttinen, Antti Pelkonen

Research output: Book/ReportReport

Abstract

Julkaisussa kuvataan yritysten innovaatiotoiminnan uudistumista ja monimuotoistumista sekä innovaatiopolitiikan suuntaamis- ja kehitystarpeita erityisesti käyttäjälähtöisyyden näkökulmasta. Käyttäjälähtöisyydellä ymmärretään tässä tutkimuksessa kaikkia niitä muotoja, joilla yritys voi saada tietoa asiakkaista ja loppukäyttäjistä, sekä kaikkia niitä menetelmiä ja käytäntöjä, joilla yritys voi osallistaa asiakkaita ja käyttäjiä innovaatioprosessiinsa. Laadullisen tapaustutkimuksen tuloksena muodostettiin aineistolähtöinen monimuotoisen käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan yritystypologia: Kehittäjäkumppani, Asiakasratkaisuintegraattori, Käyttäjätarpeen konseptoija, Käyttäjän ymmärtäjä ja Yhteisöllinen kehittäjä. Lisäksi tunnistettiin Tarpeiden luoja ja Tiedon tuottaja -tyypit. Näiden ns. ideaaliyritystyyppien mukaisesti tutkimuksessa kuvataan yritysten asemoitumista toimintaympäristöönsä, innovaatiojohtamista ja -prosessia sekä erityisesti yritysten asiakas- ja loppukäyttäjäsuhteita ja roolia verkoston toimijana. Typologia konkretisoi käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan moninaisuutta, sen tuomia haasteita ja mahdollisuuksia. Lisäksi se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden itsearviointiin ja oppimiseen innovaatiotoiminnan edelläkävijäyrityksiltä. Typologian avulla esitetään myös huomioita innovaatiojärjestelmän palvelujen ja instrumenttien kehittämiseksi, jotta ne vastaisivat paremmin yritysten muuttuviin innovaatiotoiminnan haasteisiin. Tutkimuksessa todetaan, että yritysten innovaatiotoiminnassa perinteiset roolit tuotteen ja palvelun kehittäjän, tuottajan, välittäjän ja kuluttajan kesken ovat sekoittuneet. Lisäksi nostetaan tarve ymmärtää käyttäjälähtöisyys monitahoisena käsitteenä. Näiden käyttäjälähtöisyyden eri muotojen tunnistaminen on edellytyksenä sille, että innovaatiotoimintaa voidaan tarkoituksenmukaisesti tukea innovaatiopolitiikan keinoin. Käyttäjälähtöiselle innovaatiopolitiikalle oman haasteensa luo myös se, että suuri osa yrityksistä toimii jo nyt jollakin tasolla käyttäjälähtöisesti ja integroi käyttäjiä innovaatioprosessiinsa. Jatkossa koulutusjärjestelmän rooli korostuu, mikäli käyttäjälähtöistä innovaatiotoimintaa halutaan yrityksissä laajentaa ja syventää. Esimerkkinä tästä nostetaan käyttäjälähtöisen suunnittelun integrointi tekniseen ja taloustieteelliseen koulutukseen. Lisäksi tarvitaan malleja, joilla käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan konkreettisia hyötyjä yritysten liiketoiminnassa voitaisiin osoittaa. Jatkossa myös immateriaalioikeuksien hallinnan merkitys käyttäjälähtöisessä innovaatiotoiminnassa korostuu.
Original languageFinnish
Place of PublicationEspoo
PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
Number of pages151
ISBN (Electronic)978-951-38-7583-1
ISBN (Print)978-951-38-7582-4
Publication statusPublished - 2010
MoE publication typeNot Eligible

Publication series

SeriesVTT Tiedotteita - Research Notes
Number2536
ISSN1235-0605

Fingerprint

Oman

Keywords

  • user-driven innovation
  • innovation process
  • innovation system
  • innovation policy

Cite this

Lappalainen, I., Apilo, T., Eerola, A., Konttinen, J., & Pelkonen, A. (2010). Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen. Espoo: VTT Technical Research Centre of Finland. VTT Tiedotteita - Research Notes, No. 2536
Lappalainen, Inka ; Apilo, Tiina ; Eerola, Annele ; Konttinen, Jari ; Pelkonen, Antti. / Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen. Espoo : VTT Technical Research Centre of Finland, 2010. 151 p. (VTT Tiedotteita - Research Notes; No. 2536).
@book{3c680fff8b444960997950d69a61eb8e,
title = "Monimuotoinen k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isen innovaatiopolitiikan kehitt{\"a}miseen",
abstract = "Julkaisussa kuvataan yritysten innovaatiotoiminnan uudistumista ja monimuotoistumista sek{\"a} innovaatiopolitiikan suuntaamis- ja kehitystarpeita erityisesti k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isyyden n{\"a}k{\"o}kulmasta. K{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isyydell{\"a} ymm{\"a}rret{\"a}{\"a}n t{\"a}ss{\"a} tutkimuksessa kaikkia niit{\"a} muotoja, joilla yritys voi saada tietoa asiakkaista ja loppuk{\"a}ytt{\"a}jist{\"a}, sek{\"a} kaikkia niit{\"a} menetelmi{\"a} ja k{\"a}yt{\"a}nt{\"o}j{\"a}, joilla yritys voi osallistaa asiakkaita ja k{\"a}ytt{\"a}ji{\"a} innovaatioprosessiinsa. Laadullisen tapaustutkimuksen tuloksena muodostettiin aineistol{\"a}ht{\"o}inen monimuotoisen k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isen innovaatiotoiminnan yritystypologia: Kehitt{\"a}j{\"a}kumppani, Asiakasratkaisuintegraattori, K{\"a}ytt{\"a}j{\"a}tarpeen konseptoija, K{\"a}ytt{\"a}j{\"a}n ymm{\"a}rt{\"a}j{\"a} ja Yhteis{\"o}llinen kehitt{\"a}j{\"a}. Lis{\"a}ksi tunnistettiin Tarpeiden luoja ja Tiedon tuottaja -tyypit. N{\"a}iden ns. ideaaliyritystyyppien mukaisesti tutkimuksessa kuvataan yritysten asemoitumista toimintaymp{\"a}rist{\"o}{\"o}ns{\"a}, innovaatiojohtamista ja -prosessia sek{\"a} erityisesti yritysten asiakas- ja loppuk{\"a}ytt{\"a}j{\"a}suhteita ja roolia verkoston toimijana. Typologia konkretisoi k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isen innovaatiotoiminnan moninaisuutta, sen tuomia haasteita ja mahdollisuuksia. Lis{\"a}ksi se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden itsearviointiin ja oppimiseen innovaatiotoiminnan edell{\"a}k{\"a}vij{\"a}yrityksilt{\"a}. Typologian avulla esitet{\"a}{\"a}n my{\"o}s huomioita innovaatioj{\"a}rjestelm{\"a}n palvelujen ja instrumenttien kehitt{\"a}miseksi, jotta ne vastaisivat paremmin yritysten muuttuviin innovaatiotoiminnan haasteisiin. Tutkimuksessa todetaan, ett{\"a} yritysten innovaatiotoiminnassa perinteiset roolit tuotteen ja palvelun kehitt{\"a}j{\"a}n, tuottajan, v{\"a}litt{\"a}j{\"a}n ja kuluttajan kesken ovat sekoittuneet. Lis{\"a}ksi nostetaan tarve ymm{\"a}rt{\"a}{\"a} k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isyys monitahoisena k{\"a}sitteen{\"a}. N{\"a}iden k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isyyden eri muotojen tunnistaminen on edellytyksen{\"a} sille, ett{\"a} innovaatiotoimintaa voidaan tarkoituksenmukaisesti tukea innovaatiopolitiikan keinoin. K{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}iselle innovaatiopolitiikalle oman haasteensa luo my{\"o}s se, ett{\"a} suuri osa yrityksist{\"a} toimii jo nyt jollakin tasolla k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isesti ja integroi k{\"a}ytt{\"a}ji{\"a} innovaatioprosessiinsa. Jatkossa koulutusj{\"a}rjestelm{\"a}n rooli korostuu, mik{\"a}li k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}ist{\"a} innovaatiotoimintaa halutaan yrityksiss{\"a} laajentaa ja syvent{\"a}{\"a}. Esimerkkin{\"a} t{\"a}st{\"a} nostetaan k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isen suunnittelun integrointi tekniseen ja taloustieteelliseen koulutukseen. Lis{\"a}ksi tarvitaan malleja, joilla k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isen innovaatiotoiminnan konkreettisia hy{\"o}tyj{\"a} yritysten liiketoiminnassa voitaisiin osoittaa. Jatkossa my{\"o}s immateriaalioikeuksien hallinnan merkitys k{\"a}ytt{\"a}j{\"a}l{\"a}ht{\"o}isess{\"a} innovaatiotoiminnassa korostuu.",
keywords = "user-driven innovation, innovation process, innovation system, innovation policy",
author = "Inka Lappalainen and Tiina Apilo and Annele Eerola and Jari Konttinen and Antti Pelkonen",
note = "Project code: 27150",
year = "2010",
language = "Finnish",
isbn = "978-951-38-7582-4",
series = "VTT Tiedotteita - Research Notes",
publisher = "VTT Technical Research Centre of Finland",
number = "2536",
address = "Finland",

}

Lappalainen, I, Apilo, T, Eerola, A, Konttinen, J & Pelkonen, A 2010, Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen. VTT Tiedotteita - Research Notes, no. 2536, VTT Technical Research Centre of Finland, Espoo.

Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen. / Lappalainen, Inka; Apilo, Tiina; Eerola, Annele; Konttinen, Jari; Pelkonen, Antti.

Espoo : VTT Technical Research Centre of Finland, 2010. 151 p. (VTT Tiedotteita - Research Notes; No. 2536).

Research output: Book/ReportReport

TY - BOOK

T1 - Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen

AU - Lappalainen, Inka

AU - Apilo, Tiina

AU - Eerola, Annele

AU - Konttinen, Jari

AU - Pelkonen, Antti

N1 - Project code: 27150

PY - 2010

Y1 - 2010

N2 - Julkaisussa kuvataan yritysten innovaatiotoiminnan uudistumista ja monimuotoistumista sekä innovaatiopolitiikan suuntaamis- ja kehitystarpeita erityisesti käyttäjälähtöisyyden näkökulmasta. Käyttäjälähtöisyydellä ymmärretään tässä tutkimuksessa kaikkia niitä muotoja, joilla yritys voi saada tietoa asiakkaista ja loppukäyttäjistä, sekä kaikkia niitä menetelmiä ja käytäntöjä, joilla yritys voi osallistaa asiakkaita ja käyttäjiä innovaatioprosessiinsa. Laadullisen tapaustutkimuksen tuloksena muodostettiin aineistolähtöinen monimuotoisen käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan yritystypologia: Kehittäjäkumppani, Asiakasratkaisuintegraattori, Käyttäjätarpeen konseptoija, Käyttäjän ymmärtäjä ja Yhteisöllinen kehittäjä. Lisäksi tunnistettiin Tarpeiden luoja ja Tiedon tuottaja -tyypit. Näiden ns. ideaaliyritystyyppien mukaisesti tutkimuksessa kuvataan yritysten asemoitumista toimintaympäristöönsä, innovaatiojohtamista ja -prosessia sekä erityisesti yritysten asiakas- ja loppukäyttäjäsuhteita ja roolia verkoston toimijana. Typologia konkretisoi käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan moninaisuutta, sen tuomia haasteita ja mahdollisuuksia. Lisäksi se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden itsearviointiin ja oppimiseen innovaatiotoiminnan edelläkävijäyrityksiltä. Typologian avulla esitetään myös huomioita innovaatiojärjestelmän palvelujen ja instrumenttien kehittämiseksi, jotta ne vastaisivat paremmin yritysten muuttuviin innovaatiotoiminnan haasteisiin. Tutkimuksessa todetaan, että yritysten innovaatiotoiminnassa perinteiset roolit tuotteen ja palvelun kehittäjän, tuottajan, välittäjän ja kuluttajan kesken ovat sekoittuneet. Lisäksi nostetaan tarve ymmärtää käyttäjälähtöisyys monitahoisena käsitteenä. Näiden käyttäjälähtöisyyden eri muotojen tunnistaminen on edellytyksenä sille, että innovaatiotoimintaa voidaan tarkoituksenmukaisesti tukea innovaatiopolitiikan keinoin. Käyttäjälähtöiselle innovaatiopolitiikalle oman haasteensa luo myös se, että suuri osa yrityksistä toimii jo nyt jollakin tasolla käyttäjälähtöisesti ja integroi käyttäjiä innovaatioprosessiinsa. Jatkossa koulutusjärjestelmän rooli korostuu, mikäli käyttäjälähtöistä innovaatiotoimintaa halutaan yrityksissä laajentaa ja syventää. Esimerkkinä tästä nostetaan käyttäjälähtöisen suunnittelun integrointi tekniseen ja taloustieteelliseen koulutukseen. Lisäksi tarvitaan malleja, joilla käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan konkreettisia hyötyjä yritysten liiketoiminnassa voitaisiin osoittaa. Jatkossa myös immateriaalioikeuksien hallinnan merkitys käyttäjälähtöisessä innovaatiotoiminnassa korostuu.

AB - Julkaisussa kuvataan yritysten innovaatiotoiminnan uudistumista ja monimuotoistumista sekä innovaatiopolitiikan suuntaamis- ja kehitystarpeita erityisesti käyttäjälähtöisyyden näkökulmasta. Käyttäjälähtöisyydellä ymmärretään tässä tutkimuksessa kaikkia niitä muotoja, joilla yritys voi saada tietoa asiakkaista ja loppukäyttäjistä, sekä kaikkia niitä menetelmiä ja käytäntöjä, joilla yritys voi osallistaa asiakkaita ja käyttäjiä innovaatioprosessiinsa. Laadullisen tapaustutkimuksen tuloksena muodostettiin aineistolähtöinen monimuotoisen käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan yritystypologia: Kehittäjäkumppani, Asiakasratkaisuintegraattori, Käyttäjätarpeen konseptoija, Käyttäjän ymmärtäjä ja Yhteisöllinen kehittäjä. Lisäksi tunnistettiin Tarpeiden luoja ja Tiedon tuottaja -tyypit. Näiden ns. ideaaliyritystyyppien mukaisesti tutkimuksessa kuvataan yritysten asemoitumista toimintaympäristöönsä, innovaatiojohtamista ja -prosessia sekä erityisesti yritysten asiakas- ja loppukäyttäjäsuhteita ja roolia verkoston toimijana. Typologia konkretisoi käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan moninaisuutta, sen tuomia haasteita ja mahdollisuuksia. Lisäksi se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden itsearviointiin ja oppimiseen innovaatiotoiminnan edelläkävijäyrityksiltä. Typologian avulla esitetään myös huomioita innovaatiojärjestelmän palvelujen ja instrumenttien kehittämiseksi, jotta ne vastaisivat paremmin yritysten muuttuviin innovaatiotoiminnan haasteisiin. Tutkimuksessa todetaan, että yritysten innovaatiotoiminnassa perinteiset roolit tuotteen ja palvelun kehittäjän, tuottajan, välittäjän ja kuluttajan kesken ovat sekoittuneet. Lisäksi nostetaan tarve ymmärtää käyttäjälähtöisyys monitahoisena käsitteenä. Näiden käyttäjälähtöisyyden eri muotojen tunnistaminen on edellytyksenä sille, että innovaatiotoimintaa voidaan tarkoituksenmukaisesti tukea innovaatiopolitiikan keinoin. Käyttäjälähtöiselle innovaatiopolitiikalle oman haasteensa luo myös se, että suuri osa yrityksistä toimii jo nyt jollakin tasolla käyttäjälähtöisesti ja integroi käyttäjiä innovaatioprosessiinsa. Jatkossa koulutusjärjestelmän rooli korostuu, mikäli käyttäjälähtöistä innovaatiotoimintaa halutaan yrityksissä laajentaa ja syventää. Esimerkkinä tästä nostetaan käyttäjälähtöisen suunnittelun integrointi tekniseen ja taloustieteelliseen koulutukseen. Lisäksi tarvitaan malleja, joilla käyttäjälähtöisen innovaatiotoiminnan konkreettisia hyötyjä yritysten liiketoiminnassa voitaisiin osoittaa. Jatkossa myös immateriaalioikeuksien hallinnan merkitys käyttäjälähtöisessä innovaatiotoiminnassa korostuu.

KW - user-driven innovation

KW - innovation process

KW - innovation system

KW - innovation policy

M3 - Report

SN - 978-951-38-7582-4

T3 - VTT Tiedotteita - Research Notes

BT - Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen

PB - VTT Technical Research Centre of Finland

CY - Espoo

ER -

Lappalainen I, Apilo T, Eerola A, Konttinen J, Pelkonen A. Monimuotoinen käyttäjälähtöisyys yritysten uudistuvassa innovaatiotoiminnassa: Huomioita käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan kehittämiseen. Espoo: VTT Technical Research Centre of Finland, 2010. 151 p. (VTT Tiedotteita - Research Notes; No. 2536).