Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa

Translated title of the contribution: Privacy and trust in mobility services

Research output: Book/ReportReport

Abstract

Raportissa käsitellään yksityisyyden suojaan liittyviä kysymyksiä erityisesti liikkumiseen liittyvien palveluiden kannalta. Liikkumisen palvelut perustuvat pitkälti paikkatiedon hyväksikäyttöön, joten tarkastelussa painotetaan paikkatiedon yksityisyyden suojaan liittyviä teemoja. Palveluiden personointi helppokäyttöisiksi ja kuluttajien tavoitteita tukeviksi riippuu pitkälti yritysten ja yhteisöjen mahdollisuudesta käyttää kuluttajiin yhdistettyä tietoa (personal data). Erilaisilla tietoteknisillä menetelmillä voidaan kerätystä aineistosta ennustaa käyttäjien käyttäytymistä ja mieltymyksiä, mikä puolestaan helpottaa palveluiden asiakaskohtaista räätälöintiä asiakaskokemuksen parantamiseksi. Toistaiseksi yritykset ovat perustaneet toimintansa käyttäjien huolettomuuteen henkilöihin liitetyn tiedon kaupallistamisessa, mutta suunta voi muuttua tulevaisuudessa. Erityisesti henkilökohtaisen paikkatiedon jakeluun näyttää jo muodostuneen käyttäjien varaumia. Raportissa tarkastellaan erilaisia lähestymistapoja yksityisyyden suojaamiseen ja käyttäjien luottamuksen kasvattamiseen niin sääntelyn kuin teknologisten menetelmien avulla. Keskeistä on jo ennakolta arvioida yksityisyyden suojaan liittyvät riskitekijät ja niiden vaikutukset (PIA, Privacy Impact Assessment) sekäantaa käyttäjille merkittävä rooli itseään koskevan tiedon käytön valtuuttamisessa (ns. MyData-lähestymistapa). Näin menetellen voidaan tasapainoilla lainsäännön vaatimusten (EU:n kiristyvän yksityisyyden suojan, ns. General Data Protection Regulation) ja kaupallisen palvelutarjonnan kehittämisen välillä. Suomessa julkisiin liikennepalveluihin, kuten joukkoliikenteeseen ja taksijärjestelmään, liittyvä luottamus on ollut korkea. Näitä koskevaa sääntelyä ollaan asteettain purkaminen ja raportissa tarkastellaan tietoteknisten menetelmien (luottamusjärjestelmien) tarjoamia mahdollisuuksia pyrkiä ylläpitämään ja kasvattamaan käyttäjien luottamusta mm. sääntelystä vapaaseen taksi- ja tavaraliikennejärjestelmään.
Original languageFinnish
PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
Number of pages97
ISBN (Electronic)978-951-38-8409-3
Publication statusPublished - 2016
MoE publication typeNot Eligible

Publication series

SeriesVTT Technology
Number256
ISSN2242-1211

Fingerprint

Pediculus
Computer Security
Privacy

Keywords

  • privacy
  • trust
  • privacy protection
  • intelligent transportation systems

Cite this

Heino, I. (2016). Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa. VTT Technical Research Centre of Finland. VTT Technology, No. 256
Heino, Immo. / Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa. VTT Technical Research Centre of Finland, 2016. 97 p. (VTT Technology; No. 256).
@book{1b13aeb47f794db693d824cc7a3ba21c,
title = "Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen s{\"a}hk{\"o}isiss{\"a} palveluissa",
abstract = "Raportissa k{\"a}sitell{\"a}{\"a}n yksityisyyden suojaan liittyvi{\"a} kysymyksi{\"a} erityisesti liikkumiseen liittyvien palveluiden kannalta. Liikkumisen palvelut perustuvat pitk{\"a}lti paikkatiedon hyv{\"a}ksik{\"a}ytt{\"o}{\"o}n, joten tarkastelussa painotetaan paikkatiedon yksityisyyden suojaan liittyvi{\"a} teemoja. Palveluiden personointi helppok{\"a}ytt{\"o}isiksi ja kuluttajien tavoitteita tukeviksi riippuu pitk{\"a}lti yritysten ja yhteis{\"o}jen mahdollisuudesta k{\"a}ytt{\"a}{\"a} kuluttajiin yhdistetty{\"a} tietoa (personal data). Erilaisilla tietoteknisill{\"a} menetelmill{\"a} voidaan ker{\"a}tyst{\"a} aineistosta ennustaa k{\"a}ytt{\"a}jien k{\"a}ytt{\"a}ytymist{\"a} ja mieltymyksi{\"a}, mik{\"a} puolestaan helpottaa palveluiden asiakaskohtaista r{\"a}{\"a}t{\"a}l{\"o}inti{\"a} asiakaskokemuksen parantamiseksi. Toistaiseksi yritykset ovat perustaneet toimintansa k{\"a}ytt{\"a}jien huolettomuuteen henkil{\"o}ihin liitetyn tiedon kaupallistamisessa, mutta suunta voi muuttua tulevaisuudessa. Erityisesti henkil{\"o}kohtaisen paikkatiedon jakeluun n{\"a}ytt{\"a}{\"a} jo muodostuneen k{\"a}ytt{\"a}jien varaumia. Raportissa tarkastellaan erilaisia l{\"a}hestymistapoja yksityisyyden suojaamiseen ja k{\"a}ytt{\"a}jien luottamuksen kasvattamiseen niin s{\"a}{\"a}ntelyn kuin teknologisten menetelmien avulla. Keskeist{\"a} on jo ennakolta arvioida yksityisyyden suojaan liittyv{\"a}t riskitekij{\"a}t ja niiden vaikutukset (PIA, Privacy Impact Assessment) sek{\"a}antaa k{\"a}ytt{\"a}jille merkitt{\"a}v{\"a} rooli itse{\"a}{\"a}n koskevan tiedon k{\"a}yt{\"o}n valtuuttamisessa (ns. MyData-l{\"a}hestymistapa). N{\"a}in menetellen voidaan tasapainoilla lains{\"a}{\"a}nn{\"o}n vaatimusten (EU:n kiristyv{\"a}n yksityisyyden suojan, ns. General Data Protection Regulation) ja kaupallisen palvelutarjonnan kehitt{\"a}misen v{\"a}lill{\"a}. Suomessa julkisiin liikennepalveluihin, kuten joukkoliikenteeseen ja taksij{\"a}rjestelm{\"a}{\"a}n, liittyv{\"a} luottamus on ollut korkea. N{\"a}it{\"a} koskevaa s{\"a}{\"a}ntely{\"a} ollaan asteettain purkaminen ja raportissa tarkastellaan tietoteknisten menetelmien (luottamusj{\"a}rjestelmien) tarjoamia mahdollisuuksia pyrki{\"a} yll{\"a}pit{\"a}m{\"a}{\"a}n ja kasvattamaan k{\"a}ytt{\"a}jien luottamusta mm. s{\"a}{\"a}ntelyst{\"a} vapaaseen taksi- ja tavaraliikennej{\"a}rjestelm{\"a}{\"a}n.",
keywords = "privacy, trust, privacy protection, intelligent transportation systems",
author = "Immo Heino",
year = "2016",
language = "Finnish",
series = "VTT Technology",
publisher = "VTT Technical Research Centre of Finland",
number = "256",
address = "Finland",

}

Heino, I 2016, Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa. VTT Technology, no. 256, VTT Technical Research Centre of Finland.

Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa. / Heino, Immo.

VTT Technical Research Centre of Finland, 2016. 97 p. (VTT Technology; No. 256).

Research output: Book/ReportReport

TY - BOOK

T1 - Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa

AU - Heino, Immo

PY - 2016

Y1 - 2016

N2 - Raportissa käsitellään yksityisyyden suojaan liittyviä kysymyksiä erityisesti liikkumiseen liittyvien palveluiden kannalta. Liikkumisen palvelut perustuvat pitkälti paikkatiedon hyväksikäyttöön, joten tarkastelussa painotetaan paikkatiedon yksityisyyden suojaan liittyviä teemoja. Palveluiden personointi helppokäyttöisiksi ja kuluttajien tavoitteita tukeviksi riippuu pitkälti yritysten ja yhteisöjen mahdollisuudesta käyttää kuluttajiin yhdistettyä tietoa (personal data). Erilaisilla tietoteknisillä menetelmillä voidaan kerätystä aineistosta ennustaa käyttäjien käyttäytymistä ja mieltymyksiä, mikä puolestaan helpottaa palveluiden asiakaskohtaista räätälöintiä asiakaskokemuksen parantamiseksi. Toistaiseksi yritykset ovat perustaneet toimintansa käyttäjien huolettomuuteen henkilöihin liitetyn tiedon kaupallistamisessa, mutta suunta voi muuttua tulevaisuudessa. Erityisesti henkilökohtaisen paikkatiedon jakeluun näyttää jo muodostuneen käyttäjien varaumia. Raportissa tarkastellaan erilaisia lähestymistapoja yksityisyyden suojaamiseen ja käyttäjien luottamuksen kasvattamiseen niin sääntelyn kuin teknologisten menetelmien avulla. Keskeistä on jo ennakolta arvioida yksityisyyden suojaan liittyvät riskitekijät ja niiden vaikutukset (PIA, Privacy Impact Assessment) sekäantaa käyttäjille merkittävä rooli itseään koskevan tiedon käytön valtuuttamisessa (ns. MyData-lähestymistapa). Näin menetellen voidaan tasapainoilla lainsäännön vaatimusten (EU:n kiristyvän yksityisyyden suojan, ns. General Data Protection Regulation) ja kaupallisen palvelutarjonnan kehittämisen välillä. Suomessa julkisiin liikennepalveluihin, kuten joukkoliikenteeseen ja taksijärjestelmään, liittyvä luottamus on ollut korkea. Näitä koskevaa sääntelyä ollaan asteettain purkaminen ja raportissa tarkastellaan tietoteknisten menetelmien (luottamusjärjestelmien) tarjoamia mahdollisuuksia pyrkiä ylläpitämään ja kasvattamaan käyttäjien luottamusta mm. sääntelystä vapaaseen taksi- ja tavaraliikennejärjestelmään.

AB - Raportissa käsitellään yksityisyyden suojaan liittyviä kysymyksiä erityisesti liikkumiseen liittyvien palveluiden kannalta. Liikkumisen palvelut perustuvat pitkälti paikkatiedon hyväksikäyttöön, joten tarkastelussa painotetaan paikkatiedon yksityisyyden suojaan liittyviä teemoja. Palveluiden personointi helppokäyttöisiksi ja kuluttajien tavoitteita tukeviksi riippuu pitkälti yritysten ja yhteisöjen mahdollisuudesta käyttää kuluttajiin yhdistettyä tietoa (personal data). Erilaisilla tietoteknisillä menetelmillä voidaan kerätystä aineistosta ennustaa käyttäjien käyttäytymistä ja mieltymyksiä, mikä puolestaan helpottaa palveluiden asiakaskohtaista räätälöintiä asiakaskokemuksen parantamiseksi. Toistaiseksi yritykset ovat perustaneet toimintansa käyttäjien huolettomuuteen henkilöihin liitetyn tiedon kaupallistamisessa, mutta suunta voi muuttua tulevaisuudessa. Erityisesti henkilökohtaisen paikkatiedon jakeluun näyttää jo muodostuneen käyttäjien varaumia. Raportissa tarkastellaan erilaisia lähestymistapoja yksityisyyden suojaamiseen ja käyttäjien luottamuksen kasvattamiseen niin sääntelyn kuin teknologisten menetelmien avulla. Keskeistä on jo ennakolta arvioida yksityisyyden suojaan liittyvät riskitekijät ja niiden vaikutukset (PIA, Privacy Impact Assessment) sekäantaa käyttäjille merkittävä rooli itseään koskevan tiedon käytön valtuuttamisessa (ns. MyData-lähestymistapa). Näin menetellen voidaan tasapainoilla lainsäännön vaatimusten (EU:n kiristyvän yksityisyyden suojan, ns. General Data Protection Regulation) ja kaupallisen palvelutarjonnan kehittämisen välillä. Suomessa julkisiin liikennepalveluihin, kuten joukkoliikenteeseen ja taksijärjestelmään, liittyvä luottamus on ollut korkea. Näitä koskevaa sääntelyä ollaan asteettain purkaminen ja raportissa tarkastellaan tietoteknisten menetelmien (luottamusjärjestelmien) tarjoamia mahdollisuuksia pyrkiä ylläpitämään ja kasvattamaan käyttäjien luottamusta mm. sääntelystä vapaaseen taksi- ja tavaraliikennejärjestelmään.

KW - privacy

KW - trust

KW - privacy protection

KW - intelligent transportation systems

M3 - Report

T3 - VTT Technology

BT - Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa

PB - VTT Technical Research Centre of Finland

ER -

Heino I. Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa. VTT Technical Research Centre of Finland, 2016. 97 p. (VTT Technology; No. 256).