Yksityisyyden suoja ja luottamus liikkumisen sähköisissä palveluissa

Translated title of the contribution: Privacy and trust in mobility services

    Research output: Book/ReportReport

    Abstract

    Raportissa käsitellään yksityisyyden suojaan liittyviä kysymyksiä erityisesti liikkumiseen liittyvien palveluiden kannalta. Liikkumisen palvelut perustuvat pitkälti paikkatiedon hyväksikäyttöön, joten tarkastelussa painotetaan paikkatiedon yksityisyyden suojaan liittyviä teemoja. Palveluiden personointi helppokäyttöisiksi ja kuluttajien tavoitteita tukeviksi riippuu pitkälti yritysten ja yhteisöjen mahdollisuudesta käyttää kuluttajiin yhdistettyä tietoa (personal data). Erilaisilla tietoteknisillä menetelmillä voidaan kerätystä aineistosta ennustaa käyttäjien käyttäytymistä ja mieltymyksiä, mikä puolestaan helpottaa palveluiden asiakaskohtaista räätälöintiä asiakaskokemuksen parantamiseksi. Toistaiseksi yritykset ovat perustaneet toimintansa käyttäjien huolettomuuteen henkilöihin liitetyn tiedon kaupallistamisessa, mutta suunta voi muuttua tulevaisuudessa. Erityisesti henkilökohtaisen paikkatiedon jakeluun näyttää jo muodostuneen käyttäjien varaumia. Raportissa tarkastellaan erilaisia lähestymistapoja yksityisyyden suojaamiseen ja käyttäjien luottamuksen kasvattamiseen niin sääntelyn kuin teknologisten menetelmien avulla. Keskeistä on jo ennakolta arvioida yksityisyyden suojaan liittyvät riskitekijät ja niiden vaikutukset (PIA, Privacy Impact Assessment) sekäantaa käyttäjille merkittävä rooli itseään koskevan tiedon käytön valtuuttamisessa (ns. MyData-lähestymistapa). Näin menetellen voidaan tasapainoilla lainsäännön vaatimusten (EU:n kiristyvän yksityisyyden suojan, ns. General Data Protection Regulation) ja kaupallisen palvelutarjonnan kehittämisen välillä. Suomessa julkisiin liikennepalveluihin, kuten joukkoliikenteeseen ja taksijärjestelmään, liittyvä luottamus on ollut korkea. Näitä koskevaa sääntelyä ollaan asteettain purkaminen ja raportissa tarkastellaan tietoteknisten menetelmien (luottamusjärjestelmien) tarjoamia mahdollisuuksia pyrkiä ylläpitämään ja kasvattamaan käyttäjien luottamusta mm. sääntelystä vapaaseen taksi- ja tavaraliikennejärjestelmään.
    Translated title of the contributionPrivacy and trust in mobility services
    Original languageFinnish
    PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
    Number of pages97
    ISBN (Electronic)978-951-38-8409-3
    Publication statusPublished - 2016
    MoE publication typeNot Eligible

    Publication series

    SeriesVTT Technology
    Number256
    ISSN2242-1211

    Keywords

    • privacy
    • trust
    • privacy protection
    • intelligent transportation systems

    Fingerprint Dive into the research topics of 'Privacy and trust in mobility services'. Together they form a unique fingerprint.

    Cite this