Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004: Laatuali-projektin osaraportti

Translated title of the contribution: Quality defects in subcontract manufacture - a case study in 2004

Jyri Pötry, Kai Häkkinen

    Research output: Book/ReportReport

    Abstract

    Tämä on VTT:n Laatuali-projektin osaraportti. Konepaja-alihankintatoiminnan laatuun liittyvät ongelmat ovat toistuvasti tulleet esille mm. aikaisemmissa VTT:n tutkimusprojekteissa. Valmistavassa teollisuudessa on tyypillistä, että 70-80 % laatukustannuksista aiheutuu suunnittelussa ja hallinnossa, mutta ne realisoituvat valmistus- ja kokoonpanovaiheissa. Sekä pää- että alihankkija vaikuttavat laatukustannusten syntyyn, mutta ne ilmenevät pääosin alihankkijalla. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, kuinka paljon alihankintakonepajoissa on laatuongelmia ja mistä ongelmat johtuvat. Tietoa kerättiin kuudessa suomalaisessa konepajayrityksessä. Aineiston hankintaa varten kehitettiin helppokäyttöinen tiedonkeruulomake. Aineisto kerättiin tuotannon työpisteissä. Lomakkeeseen kirjattiin ongelman havaintopäivämäärä, aiheutuneet aika- tai materiaalihäviöt, vaikuttiko ongelma toimitusaikaan, mikä ongelman virhelähde oli ja missä vaiheessa ongelma havaittiin. Laatuvirheiden havaitseminen ja kirjaaminen oli työntekijöiden vastuulla. Aineistoa täydennettiin haastatteluin sekä reklamaatiotiedoilla. Lomakkeisiin kirjattiin yhteensä noin 230 tunnin laatuongelmista aiheutunut aikahäviö. Ongelmien virhelähteet jakautuivat kokonaisaineistossa melko tasaisesti, mutta yritysten virhelähdeprofiilit vaihtelivat. Yhteistä kaikille yrityksille oli, että virheet havaittiin työn aikana, ei ennen eikä jälkeen. Laatuvirheet tapahtuvat pääosin yritysten sisällä, mutta virheet pystytään havaitsemaan ja korjaamaan niin, että asiakas saa virheettömän tuotteen. Reklamaatioita on melko vähän.
    Original languageFinnish
    Place of PublicationEspoo
    PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
    Number of pages42
    ISBN (Electronic)951-38-6577-0
    Publication statusPublished - 2004
    MoE publication typeNot Eligible

    Publication series

    SeriesVTT Working Papers
    Number13

    Keywords

    • subcontracting
    • manufacture
    • engineering workshops
    • quality control
    • quality loss
    • expences
    • subcontracting networks
    • production control
    • delivery reliability
    • defective quality

    Cite this

    Pötry, J., & Häkkinen, K. (2004). Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004: Laatuali-projektin osaraportti. Espoo: VTT Technical Research Centre of Finland. VTT Working Papers, No. 13
    Pötry, Jyri ; Häkkinen, Kai. / Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004 : Laatuali-projektin osaraportti. Espoo : VTT Technical Research Centre of Finland, 2004. 42 p. (VTT Working Papers; No. 13).
    @book{0fcf5df656ea4bc5b914ac9c9b75a75a,
    title = "Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004: Laatuali-projektin osaraportti",
    abstract = "T{\"a}m{\"a} on VTT:n Laatuali-projektin osaraportti. Konepaja-alihankintatoiminnan laatuun liittyv{\"a}t ongelmat ovat toistuvasti tulleet esille mm. aikaisemmissa VTT:n tutkimusprojekteissa. Valmistavassa teollisuudessa on tyypillist{\"a}, ett{\"a} 70-80 {\%} laatukustannuksista aiheutuu suunnittelussa ja hallinnossa, mutta ne realisoituvat valmistus- ja kokoonpanovaiheissa. Sek{\"a} p{\"a}{\"a}- ett{\"a} alihankkija vaikuttavat laatukustannusten syntyyn, mutta ne ilmenev{\"a}t p{\"a}{\"a}osin alihankkijalla. T{\"a}m{\"a}n ty{\"o}n tavoitteena oli selvitt{\"a}{\"a}, kuinka paljon alihankintakonepajoissa on laatuongelmia ja mist{\"a} ongelmat johtuvat. Tietoa ker{\"a}ttiin kuudessa suomalaisessa konepajayrityksess{\"a}. Aineiston hankintaa varten kehitettiin helppok{\"a}ytt{\"o}inen tiedonkeruulomake. Aineisto ker{\"a}ttiin tuotannon ty{\"o}pisteiss{\"a}. Lomakkeeseen kirjattiin ongelman havaintop{\"a}iv{\"a}m{\"a}{\"a}r{\"a}, aiheutuneet aika- tai materiaalih{\"a}vi{\"o}t, vaikuttiko ongelma toimitusaikaan, mik{\"a} ongelman virhel{\"a}hde oli ja miss{\"a} vaiheessa ongelma havaittiin. Laatuvirheiden havaitseminen ja kirjaaminen oli ty{\"o}ntekij{\"o}iden vastuulla. Aineistoa t{\"a}ydennettiin haastatteluin sek{\"a} reklamaatiotiedoilla. Lomakkeisiin kirjattiin yhteens{\"a} noin 230 tunnin laatuongelmista aiheutunut aikah{\"a}vi{\"o}. Ongelmien virhel{\"a}hteet jakautuivat kokonaisaineistossa melko tasaisesti, mutta yritysten virhel{\"a}hdeprofiilit vaihtelivat. Yhteist{\"a} kaikille yrityksille oli, ett{\"a} virheet havaittiin ty{\"o}n aikana, ei ennen eik{\"a} j{\"a}lkeen. Laatuvirheet tapahtuvat p{\"a}{\"a}osin yritysten sis{\"a}ll{\"a}, mutta virheet pystyt{\"a}{\"a}n havaitsemaan ja korjaamaan niin, ett{\"a} asiakas saa virheett{\"o}m{\"a}n tuotteen. Reklamaatioita on melko v{\"a}h{\"a}n.",
    keywords = "subcontracting, manufacture, engineering workshops, quality control, quality loss, expences, subcontracting networks, production control, delivery reliability, defective quality",
    author = "Jyri P{\"o}try and Kai H{\"a}kkinen",
    note = "Project code: G3SU01337",
    year = "2004",
    language = "Finnish",
    series = "VTT Working Papers",
    publisher = "VTT Technical Research Centre of Finland",
    number = "13",
    address = "Finland",

    }

    Pötry, J & Häkkinen, K 2004, Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004: Laatuali-projektin osaraportti. VTT Working Papers, no. 13, VTT Technical Research Centre of Finland, Espoo.

    Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004 : Laatuali-projektin osaraportti. / Pötry, Jyri; Häkkinen, Kai.

    Espoo : VTT Technical Research Centre of Finland, 2004. 42 p. (VTT Working Papers; No. 13).

    Research output: Book/ReportReport

    TY - BOOK

    T1 - Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004

    T2 - Laatuali-projektin osaraportti

    AU - Pötry, Jyri

    AU - Häkkinen, Kai

    N1 - Project code: G3SU01337

    PY - 2004

    Y1 - 2004

    N2 - Tämä on VTT:n Laatuali-projektin osaraportti. Konepaja-alihankintatoiminnan laatuun liittyvät ongelmat ovat toistuvasti tulleet esille mm. aikaisemmissa VTT:n tutkimusprojekteissa. Valmistavassa teollisuudessa on tyypillistä, että 70-80 % laatukustannuksista aiheutuu suunnittelussa ja hallinnossa, mutta ne realisoituvat valmistus- ja kokoonpanovaiheissa. Sekä pää- että alihankkija vaikuttavat laatukustannusten syntyyn, mutta ne ilmenevät pääosin alihankkijalla. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, kuinka paljon alihankintakonepajoissa on laatuongelmia ja mistä ongelmat johtuvat. Tietoa kerättiin kuudessa suomalaisessa konepajayrityksessä. Aineiston hankintaa varten kehitettiin helppokäyttöinen tiedonkeruulomake. Aineisto kerättiin tuotannon työpisteissä. Lomakkeeseen kirjattiin ongelman havaintopäivämäärä, aiheutuneet aika- tai materiaalihäviöt, vaikuttiko ongelma toimitusaikaan, mikä ongelman virhelähde oli ja missä vaiheessa ongelma havaittiin. Laatuvirheiden havaitseminen ja kirjaaminen oli työntekijöiden vastuulla. Aineistoa täydennettiin haastatteluin sekä reklamaatiotiedoilla. Lomakkeisiin kirjattiin yhteensä noin 230 tunnin laatuongelmista aiheutunut aikahäviö. Ongelmien virhelähteet jakautuivat kokonaisaineistossa melko tasaisesti, mutta yritysten virhelähdeprofiilit vaihtelivat. Yhteistä kaikille yrityksille oli, että virheet havaittiin työn aikana, ei ennen eikä jälkeen. Laatuvirheet tapahtuvat pääosin yritysten sisällä, mutta virheet pystytään havaitsemaan ja korjaamaan niin, että asiakas saa virheettömän tuotteen. Reklamaatioita on melko vähän.

    AB - Tämä on VTT:n Laatuali-projektin osaraportti. Konepaja-alihankintatoiminnan laatuun liittyvät ongelmat ovat toistuvasti tulleet esille mm. aikaisemmissa VTT:n tutkimusprojekteissa. Valmistavassa teollisuudessa on tyypillistä, että 70-80 % laatukustannuksista aiheutuu suunnittelussa ja hallinnossa, mutta ne realisoituvat valmistus- ja kokoonpanovaiheissa. Sekä pää- että alihankkija vaikuttavat laatukustannusten syntyyn, mutta ne ilmenevät pääosin alihankkijalla. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, kuinka paljon alihankintakonepajoissa on laatuongelmia ja mistä ongelmat johtuvat. Tietoa kerättiin kuudessa suomalaisessa konepajayrityksessä. Aineiston hankintaa varten kehitettiin helppokäyttöinen tiedonkeruulomake. Aineisto kerättiin tuotannon työpisteissä. Lomakkeeseen kirjattiin ongelman havaintopäivämäärä, aiheutuneet aika- tai materiaalihäviöt, vaikuttiko ongelma toimitusaikaan, mikä ongelman virhelähde oli ja missä vaiheessa ongelma havaittiin. Laatuvirheiden havaitseminen ja kirjaaminen oli työntekijöiden vastuulla. Aineistoa täydennettiin haastatteluin sekä reklamaatiotiedoilla. Lomakkeisiin kirjattiin yhteensä noin 230 tunnin laatuongelmista aiheutunut aikahäviö. Ongelmien virhelähteet jakautuivat kokonaisaineistossa melko tasaisesti, mutta yritysten virhelähdeprofiilit vaihtelivat. Yhteistä kaikille yrityksille oli, että virheet havaittiin työn aikana, ei ennen eikä jälkeen. Laatuvirheet tapahtuvat pääosin yritysten sisällä, mutta virheet pystytään havaitsemaan ja korjaamaan niin, että asiakas saa virheettömän tuotteen. Reklamaatioita on melko vähän.

    KW - subcontracting

    KW - manufacture

    KW - engineering workshops

    KW - quality control

    KW - quality loss

    KW - expences

    KW - subcontracting networks

    KW - production control

    KW - delivery reliability

    KW - defective quality

    M3 - Report

    T3 - VTT Working Papers

    BT - Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004

    PB - VTT Technical Research Centre of Finland

    CY - Espoo

    ER -

    Pötry J, Häkkinen K. Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004: Laatuali-projektin osaraportti. Espoo: VTT Technical Research Centre of Finland, 2004. 42 p. (VTT Working Papers; No. 13).