Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004: Laatuali-projektin osaraportti

Translated title of the contribution: Quality defects in subcontract manufacture - a case study in 2004

Jyri Pötry, Kai Häkkinen

    Research output: Book/ReportReport

    Abstract

    Tämä on VTT:n Laatuali-projektin osaraportti. Konepaja-alihankintatoiminnan laatuun liittyvät ongelmat ovat toistuvasti tulleet esille mm. aikaisemmissa VTT:n tutkimusprojekteissa. Valmistavassa teollisuudessa on tyypillistä, että 70-80 % laatukustannuksista aiheutuu suunnittelussa ja hallinnossa, mutta ne realisoituvat valmistus- ja kokoonpanovaiheissa. Sekä pää- että alihankkija vaikuttavat laatukustannusten syntyyn, mutta ne ilmenevät pääosin alihankkijalla. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, kuinka paljon alihankintakonepajoissa on laatuongelmia ja mistä ongelmat johtuvat. Tietoa kerättiin kuudessa suomalaisessa konepajayrityksessä. Aineiston hankintaa varten kehitettiin helppokäyttöinen tiedonkeruulomake. Aineisto kerättiin tuotannon työpisteissä. Lomakkeeseen kirjattiin ongelman havaintopäivämäärä, aiheutuneet aika- tai materiaalihäviöt, vaikuttiko ongelma toimitusaikaan, mikä ongelman virhelähde oli ja missä vaiheessa ongelma havaittiin. Laatuvirheiden havaitseminen ja kirjaaminen oli työntekijöiden vastuulla. Aineistoa täydennettiin haastatteluin sekä reklamaatiotiedoilla. Lomakkeisiin kirjattiin yhteensä noin 230 tunnin laatuongelmista aiheutunut aikahäviö. Ongelmien virhelähteet jakautuivat kokonaisaineistossa melko tasaisesti, mutta yritysten virhelähdeprofiilit vaihtelivat. Yhteistä kaikille yrityksille oli, että virheet havaittiin työn aikana, ei ennen eikä jälkeen. Laatuvirheet tapahtuvat pääosin yritysten sisällä, mutta virheet pystytään havaitsemaan ja korjaamaan niin, että asiakas saa virheettömän tuotteen. Reklamaatioita on melko vähän.
    Translated title of the contributionQuality defects in subcontract manufacture - a case study in 2004
    Original languageFinnish
    Place of PublicationEspoo
    PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
    Number of pages42
    ISBN (Electronic)951-38-6577-0
    Publication statusPublished - 2004
    MoE publication typeNot Eligible

    Publication series

    SeriesVTT Working Papers
    Number13

    Keywords

    • subcontracting
    • manufacture
    • engineering workshops
    • quality control
    • quality loss
    • expences
    • subcontracting networks
    • production control
    • delivery reliability
    • defective quality

    Cite this

    Pötry, J., & Häkkinen, K. (2004). Laatuvirheet alihankintakonepajoissa - havaintoja vuonna 2004: Laatuali-projektin osaraportti. VTT Technical Research Centre of Finland. VTT Working Papers, No. 13 http://www.vtt.fi/inf/pdf/workingpapers/2004/W13.pdf