Abstract
Tietotekniikan ja sen käyttötaitojen kehittyminen
lisäävät seniorikuluttajien Internetin käyttöä ja heidän
osallistumistaan erilaisiin verkkoyhteisöihin. Senioreita
palvelevien verkkoyhteisöjen rakentaminen edellyttää
tietoa seniorien näkemyksistä tekijöistä, jotka
houkuttelevat ikääntyneitä kuluttajia vierailemaan
yhteisöjen nettisivuilla ja osallistumaan niiden sisällön
tuottamiseen. Tästä syystä kartoittavan tutkimuksemme
kohteena olivat yli 55-vuotiaiden henkilöiden näkemykset
verkkoyhteisöjen vetovoimatekijöistä. Tulokset
vahvistavat aiempien tutkimusten tuloksia kuluttajien
tunnistamista verkkoyhteisöjen vetovoimatekijöistä.
Teknologian suhteen tulokset eroavat aiemmista
tutkimuksista. Tutkimuksemme seniorikuluttajat kaipaavat
teknisesti räätälöityjen palveluiden sijaan heille
sisällöllisesti suunnattuja verkkoyhteisöjä.
| Original language | Finnish |
|---|---|
| Title of host publication | Kuluttajat kehittäjinä |
| Subtitle of host publication | Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla |
| Editors | Minna Lammi, Raija Järvinen, Johanna Leskinen |
| Place of Publication | Helsinki |
| Publisher | Kuluttajatutkimuskeskus |
| Pages | 178-191 |
| ISBN (Print) | 978-951-698-166-9 |
| Publication status | Published - 2007 |
| MoE publication type | D2 Article in professional manuals or guides or professional information systems or text book material |