Systeeminen näkökulma hyvinvointipalveluiden muutokseen: Onko hybriditoimijoille tarvetta?

Translated title of the contribution: Systemic approach to changing welfare service model: Do we need hybrid actors?

Sirkku Kivisaari, Johanna Kohl, Johanna Leväsluoto

    Research output: Book/ReportReport

    Abstract

    Käsillä oleva raportti liittyy VTT:n Strada-hankkeeseen, jonka tavoitteena on kehittää päätöksentekoa tukevia työkaluja kompleksisiin sosio-teknisiin muutosprosesseihin. Kuvaamme nyt Strada-hankkeen yhtä tapaustutkimusta substanssipainotteisesti ja tarkastelemme, mitä uutta soveltamamme systeeminen lähestymistapa tuo ymmärrykseen hybriditoimijan tarpeesta ja mahdollisista rooleista. Tapaustutkimus liittyy ajankohtaiseen kysymykseen siitä, kuinka kroonisten sairauksien hallinnassa voidaan siirtyä asiakaslähtöiseen palvelumalliin. Raportti pohjautuu käytännön kokeiluun, jolla pyrittiin edistämään yhteisen näkemyksen syntymistä muutoksesta ja sen edellytyksistä laajassa toimijaverkostossa. Kokeilussa muutos hahmotettiin pitkäjänteisenä yhteiskunnallisena prosessina ja sitä edistettiin osallistuvin ja tulevaisuussuuntautunein menetelmin. Lähestymistapa nosti esille paitsi eritasoisten kehitysprosessien linkittämisen välttämättömyyden myös kokemusasiantuntijuuden merkityksen. Muutoksen tarkastelu systeemisessä kehikossa avasi näkymän sen yhteiskunnalliseen ja sektorirajat ylittävään luonteeseen. Raportti nostaa haasteeksi eri sektoreiden ja tasojen kehityskulkujen linkitykseen tarvittavien hybriditoimijoiden tunnistamisen ja mobilisoinnin.
    Translated title of the contributionSystemic approach to changing welfare service model: Do we need hybrid actors?
    Original languageFinnish
    Place of PublicationEspoo
    PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
    Number of pages38
    ISBN (Electronic)978-951-38-8091-0
    Publication statusPublished - 2014
    MoE publication typeNot Eligible

    Publication series

    SeriesVTT Technology
    Number153
    ISSN2242-1211

    Keywords

    • multilevel perspective
    • hybrid actors
    • chronic care
    • transition
    • system innovation

    Fingerprint Dive into the research topics of 'Systemic approach to changing welfare service model: Do we need hybrid actors?'. Together they form a unique fingerprint.

    Cite this