Teknologiayritykset matkalla palveluliiketoimintaan: Palvelukyky ja -kulttuuri muutoksen johtamisen tulkkina

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapter or book articleProfessional

    Original languageFinnish
    Title of host publicationMahdollisuuksien kenttä
    Subtitle of host publicationPalveluliiketoiminta ja vuorovaikutteinen johtaminen
    EditorsRaimo Hyötyläinen, Maaria Nuutinen
    Place of PublicationHelsinki
    PublisherTeknologiateollisuus ry
    Pages170-207
    ISBN (Electronic)978-952-238-034-0
    ISBN (Print)978-952-238-033-3
    Publication statusPublished - 2010
    MoE publication typeD2 Article in professional manuals or guides or professional information systems or text book material

    Cite this

    Nuutinen, M., & Lappalainen, I. (2010). Teknologiayritykset matkalla palveluliiketoimintaan: Palvelukyky ja -kulttuuri muutoksen johtamisen tulkkina. In R. Hyötyläinen, & M. Nuutinen (Eds.), Mahdollisuuksien kenttä: Palveluliiketoiminta ja vuorovaikutteinen johtaminen (pp. 170-207). Teknologiateollisuus ry.