Toimintarajoitteet ja ympäristötekijät kestävän kulkumuotosiirtymän haasteina sekä valittuja ratkaisukonsepteja

SmartRail Ekosysteemin 2. innovaatiovaiheen työpaketissa 2 (Käytettävyys tulevaisuuden digitaalisessa raitiovaunussa) haettiin digitaalisia ratkaisuja tulevaisuuden raitiotieympäristöön liittyviin esteettömyys- ja käytettävyyshaasteisiin. Perimmäisenä tavoitteena kehitettävillä ratkaisuilla on vastata tarpeisiin kestävän kulkumuotosiirtymän aikaansaamiseksi erityisesti niiden ihmisryhmien osalta, joille esteettömyys- ja käytettävyyshaasteet tekevät joukkoliikenteen käytön vaikeaksi tai jopa mahdottomaksi.

Työssä lähdettiin Tampereen kaupunkiliikkumisen ongelmien ja haasteiden kartoittamisesta edeten kohti niitä vastaavien ratkaisukonseptien ideointia ja kuvausta. Lähdeaineistona haasteiden kartoittamisessa käytettiin projektissa toteutettua päiväkirjatutkimusta, matkustajahaastatteluita, työpajoja ja sidosryhmävuoropuheluita, itsehavainnointia sekä Tampereen yliopiston löydöksiä. Työpaketissa luotiin Estevapaa-projektissa tehtyä työtä hyödyntäen puitemalli liikkumispalvelujen käytön ongelmien ja haasteiden luokitteluun ja analysointiin sekä näiden pohjalta ratkaisukonseptien kehittämiseen.

Keskeisimmät tutkimuksessa löydetyt haasteet liittyivät ruuhka-aikojen ongelmiin, pysäkkialueen ja raitiovaunun turvallisuuteen, matkaketjun katkaiseviin esteettömyyspuutteisiin, esteettömyystiedon puutteisiin, poikkeustilanteiden hallintaan, digitaalisten palveluiden saavutettavuuteen sekä palautteen antamisen kömpelyyteen.

Edellä mainittujen löydösten pohjalta vastattiin joukkoliikenteen käytön haasteisiin kuvaamalla noin 30 ratkaisukonseptia neljässä eri teemassa: Ruuhka-ajan joukkoliikenne, Turvallisuusratkaisut, Helppo ja älykäs palaute sekä Reittiopas 2.0.

Projektin tuloksia on hyödynnetty raitiovaunuympäristössä tehtävän kehitystyön suuntaamisessa, ja ne ovat toimineet osaltaan lähtöaineistona jo alkaneille SmartRail#3- ja DeMo-projekteille sekä suunnitteilla oleville Tampereen kestävää kaupunkiliikkumista ja Metaverse-visiota edistäville projekteille.