Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa

Elina Pietikäinen, Teemu Reiman, Pia Oedewald

Research output: Book/ReportReport

Abstract

VTT:n toteuttamassa TUKU-projektissa luotiin suomalaisiin terveydenhuolto-organisaatioihin soveltuva turvallisuuskulttuurin arviointi- ja kehittämismenettely. Tätä menettelyä pilotoitiin viidessä organisaatiossa. Samalla saatiin suuntaa antavaa tietoa suomalaisten terveydenhuolto-organisaatioiden turvallisuuskulttuurista. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että korkeatasoisen potilasturvallisuuskulttuurin saavuttamisessa on merkittäviä yhteisiä haasteita. Terveydenhuolto-organisaatioissa potilasturvallisuus liitetään usein yksittäisen terveydenhuollon ammattilaisen toiminnan onnistumiseen tai se sekoittuu potilaiden turvallisuudentunteeseen. Potilasturvallisuus liitetään myös voimakkaasti haittatapahtumiin eli turvallisuus määritellään negatiivisen kautta. Tulevaisuuden haasteena voidaan pitää turvallisuusajattelun laajentamista organisaation kokonaistoimintaa systeemisesti, ennakoivasti ja positiivissävytteisesti tarkastelevaksi. Julkaisussa esitetään, että turvallisuuskulttuurin kehittäminen terveydenhuollossa edellyttää organisaation toiminnan kehittämistä. Kehittämistyön tueksi julkaisussa esitetään malli turvallisuuskulttuurista, sen arviointimenettelystä ja kehittämisestä. Turvallisuuskulttuuriajattelua voi hyödyntää niin potilasturvallisuuden kuin henkilöstön turvallisuudenkin arvioinnissa ja kehittämisessä. Tässä julkaisussa paino on potilasturvallisuudella. Turvallisuuskulttuuria tarkastellaan organisaatiossa vallitsevana kykynä ja tahtona ymmärtää, millaista turvallinen toiminta on, millaisia vaaroja organisaation toimintaan liittyy ja miten niitä voidaan ehkäistä, sekä kykynä ja tahtona toimia turvallisesti ja ehkäistä vaarojen toteutumista. Hyvässä potilasturvallisuuskulttuurissa on kysymys siitä, että organisaation jäsenten keskuudessa turvallisuudesta välitetään aidosti, toimintaan liittyviä vaaroja pyritään aktiivisesti ymmärtämään ja ennakoimaan ja turvallisuus ymmärretään kokonaisvaltaisesti organisaation systeemiseksi ominaisuudeksi. Tärkeää on vaikutusmahdollisuuden ja vastuun kokeminen turvallisuuden kehittämisessä ja perustyön hallinta. Turvallisuuskulttuuri ei ole yksilöiden ominaisuus, vaan se on ilmiö, joka koostuu organisatorisista prosesseista, sosiaalisista prosesseista ja niistä juontavista henkilöstön psykologisista kokemuksista. Näistä kolmesta elementistä muodostuu organisaatioon tila - turvallisuuskulttuuri. Turvallisuuskulttuurin kehittämisessä avainasemassa on organisaatioiden toimintaprosessien kehittäminen.
Original languageFinnish
Place of PublicationEspoo
PublisherVTT Technical Research Centre of Finland
Number of pages80
ISBN (Electronic)978-951-38-7253-3
ISBN (Print)978-951-38-7252-6
Publication statusPublished - 2008
MoE publication typeNot Eligible

Publication series

SeriesVTT Tiedotteita - Research Notes
Number2456
ISSN1235-0605

Keywords

  • organizational culture
  • safety culture
  • organizational development
  • models
  • evaluation
  • patient safety
  • health care
  • safety-critical organizations
  • hospitals
  • hospital districts

Cite this

Pietikäinen, E., Reiman, T., & Oedewald, P. (2008). Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa. Espoo: VTT Technical Research Centre of Finland. VTT Tiedotteita - Research Notes, No. 2456
Pietikäinen, Elina ; Reiman, Teemu ; Oedewald, Pia. / Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa. Espoo : VTT Technical Research Centre of Finland, 2008. 80 p. (VTT Tiedotteita - Research Notes; No. 2456).
@book{211148146dfa42c0bf0ad3fe0398da3a,
title = "Turvallisuuskulttuurity{\"o} organisaation toiminnan kehitt{\"a}misen{\"a} terveydenhuollossa",
abstract = "VTT:n toteuttamassa TUKU-projektissa luotiin suomalaisiin terveydenhuolto-organisaatioihin soveltuva turvallisuuskulttuurin arviointi- ja kehitt{\"a}mismenettely. T{\"a}t{\"a} menettely{\"a} pilotoitiin viidess{\"a} organisaatiossa. Samalla saatiin suuntaa antavaa tietoa suomalaisten terveydenhuolto-organisaatioiden turvallisuuskulttuurista. Tutkimuksen tulokset osoittavat, ett{\"a} korkeatasoisen potilasturvallisuuskulttuurin saavuttamisessa on merkitt{\"a}vi{\"a} yhteisi{\"a} haasteita. Terveydenhuolto-organisaatioissa potilasturvallisuus liitet{\"a}{\"a}n usein yksitt{\"a}isen terveydenhuollon ammattilaisen toiminnan onnistumiseen tai se sekoittuu potilaiden turvallisuudentunteeseen. Potilasturvallisuus liitet{\"a}{\"a}n my{\"o}s voimakkaasti haittatapahtumiin eli turvallisuus m{\"a}{\"a}ritell{\"a}{\"a}n negatiivisen kautta. Tulevaisuuden haasteena voidaan pit{\"a}{\"a} turvallisuusajattelun laajentamista organisaation kokonaistoimintaa systeemisesti, ennakoivasti ja positiiviss{\"a}vytteisesti tarkastelevaksi. Julkaisussa esitet{\"a}{\"a}n, ett{\"a} turvallisuuskulttuurin kehitt{\"a}minen terveydenhuollossa edellytt{\"a}{\"a} organisaation toiminnan kehitt{\"a}mist{\"a}. Kehitt{\"a}misty{\"o}n tueksi julkaisussa esitet{\"a}{\"a}n malli turvallisuuskulttuurista, sen arviointimenettelyst{\"a} ja kehitt{\"a}misest{\"a}. Turvallisuuskulttuuriajattelua voi hy{\"o}dynt{\"a}{\"a} niin potilasturvallisuuden kuin henkil{\"o}st{\"o}n turvallisuudenkin arvioinnissa ja kehitt{\"a}misess{\"a}. T{\"a}ss{\"a} julkaisussa paino on potilasturvallisuudella. Turvallisuuskulttuuria tarkastellaan organisaatiossa vallitsevana kykyn{\"a} ja tahtona ymm{\"a}rt{\"a}{\"a}, millaista turvallinen toiminta on, millaisia vaaroja organisaation toimintaan liittyy ja miten niit{\"a} voidaan ehk{\"a}ist{\"a}, sek{\"a} kykyn{\"a} ja tahtona toimia turvallisesti ja ehk{\"a}ist{\"a} vaarojen toteutumista. Hyv{\"a}ss{\"a} potilasturvallisuuskulttuurissa on kysymys siit{\"a}, ett{\"a} organisaation j{\"a}senten keskuudessa turvallisuudesta v{\"a}litet{\"a}{\"a}n aidosti, toimintaan liittyvi{\"a} vaaroja pyrit{\"a}{\"a}n aktiivisesti ymm{\"a}rt{\"a}m{\"a}{\"a}n ja ennakoimaan ja turvallisuus ymm{\"a}rret{\"a}{\"a}n kokonaisvaltaisesti organisaation systeemiseksi ominaisuudeksi. T{\"a}rke{\"a}{\"a} on vaikutusmahdollisuuden ja vastuun kokeminen turvallisuuden kehitt{\"a}misess{\"a} ja perusty{\"o}n hallinta. Turvallisuuskulttuuri ei ole yksil{\"o}iden ominaisuus, vaan se on ilmi{\"o}, joka koostuu organisatorisista prosesseista, sosiaalisista prosesseista ja niist{\"a} juontavista henkil{\"o}st{\"o}n psykologisista kokemuksista. N{\"a}ist{\"a} kolmesta elementist{\"a} muodostuu organisaatioon tila - turvallisuuskulttuuri. Turvallisuuskulttuurin kehitt{\"a}misess{\"a} avainasemassa on organisaatioiden toimintaprosessien kehitt{\"a}minen.",
keywords = "organizational culture, safety culture, organizational development, models, evaluation, patient safety, health care, safety-critical organizations, hospitals, hospital districts",
author = "Elina Pietik{\"a}inen and Teemu Reiman and Pia Oedewald",
year = "2008",
language = "Finnish",
isbn = "978-951-38-7252-6",
series = "VTT Tiedotteita - Research Notes",
publisher = "VTT Technical Research Centre of Finland",
number = "2456",
address = "Finland",

}

Pietikäinen, E, Reiman, T & Oedewald, P 2008, Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa. VTT Tiedotteita - Research Notes, no. 2456, VTT Technical Research Centre of Finland, Espoo.

Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa. / Pietikäinen, Elina; Reiman, Teemu; Oedewald, Pia.

Espoo : VTT Technical Research Centre of Finland, 2008. 80 p. (VTT Tiedotteita - Research Notes; No. 2456).

Research output: Book/ReportReport

TY - BOOK

T1 - Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa

AU - Pietikäinen, Elina

AU - Reiman, Teemu

AU - Oedewald, Pia

PY - 2008

Y1 - 2008

N2 - VTT:n toteuttamassa TUKU-projektissa luotiin suomalaisiin terveydenhuolto-organisaatioihin soveltuva turvallisuuskulttuurin arviointi- ja kehittämismenettely. Tätä menettelyä pilotoitiin viidessä organisaatiossa. Samalla saatiin suuntaa antavaa tietoa suomalaisten terveydenhuolto-organisaatioiden turvallisuuskulttuurista. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että korkeatasoisen potilasturvallisuuskulttuurin saavuttamisessa on merkittäviä yhteisiä haasteita. Terveydenhuolto-organisaatioissa potilasturvallisuus liitetään usein yksittäisen terveydenhuollon ammattilaisen toiminnan onnistumiseen tai se sekoittuu potilaiden turvallisuudentunteeseen. Potilasturvallisuus liitetään myös voimakkaasti haittatapahtumiin eli turvallisuus määritellään negatiivisen kautta. Tulevaisuuden haasteena voidaan pitää turvallisuusajattelun laajentamista organisaation kokonaistoimintaa systeemisesti, ennakoivasti ja positiivissävytteisesti tarkastelevaksi. Julkaisussa esitetään, että turvallisuuskulttuurin kehittäminen terveydenhuollossa edellyttää organisaation toiminnan kehittämistä. Kehittämistyön tueksi julkaisussa esitetään malli turvallisuuskulttuurista, sen arviointimenettelystä ja kehittämisestä. Turvallisuuskulttuuriajattelua voi hyödyntää niin potilasturvallisuuden kuin henkilöstön turvallisuudenkin arvioinnissa ja kehittämisessä. Tässä julkaisussa paino on potilasturvallisuudella. Turvallisuuskulttuuria tarkastellaan organisaatiossa vallitsevana kykynä ja tahtona ymmärtää, millaista turvallinen toiminta on, millaisia vaaroja organisaation toimintaan liittyy ja miten niitä voidaan ehkäistä, sekä kykynä ja tahtona toimia turvallisesti ja ehkäistä vaarojen toteutumista. Hyvässä potilasturvallisuuskulttuurissa on kysymys siitä, että organisaation jäsenten keskuudessa turvallisuudesta välitetään aidosti, toimintaan liittyviä vaaroja pyritään aktiivisesti ymmärtämään ja ennakoimaan ja turvallisuus ymmärretään kokonaisvaltaisesti organisaation systeemiseksi ominaisuudeksi. Tärkeää on vaikutusmahdollisuuden ja vastuun kokeminen turvallisuuden kehittämisessä ja perustyön hallinta. Turvallisuuskulttuuri ei ole yksilöiden ominaisuus, vaan se on ilmiö, joka koostuu organisatorisista prosesseista, sosiaalisista prosesseista ja niistä juontavista henkilöstön psykologisista kokemuksista. Näistä kolmesta elementistä muodostuu organisaatioon tila - turvallisuuskulttuuri. Turvallisuuskulttuurin kehittämisessä avainasemassa on organisaatioiden toimintaprosessien kehittäminen.

AB - VTT:n toteuttamassa TUKU-projektissa luotiin suomalaisiin terveydenhuolto-organisaatioihin soveltuva turvallisuuskulttuurin arviointi- ja kehittämismenettely. Tätä menettelyä pilotoitiin viidessä organisaatiossa. Samalla saatiin suuntaa antavaa tietoa suomalaisten terveydenhuolto-organisaatioiden turvallisuuskulttuurista. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että korkeatasoisen potilasturvallisuuskulttuurin saavuttamisessa on merkittäviä yhteisiä haasteita. Terveydenhuolto-organisaatioissa potilasturvallisuus liitetään usein yksittäisen terveydenhuollon ammattilaisen toiminnan onnistumiseen tai se sekoittuu potilaiden turvallisuudentunteeseen. Potilasturvallisuus liitetään myös voimakkaasti haittatapahtumiin eli turvallisuus määritellään negatiivisen kautta. Tulevaisuuden haasteena voidaan pitää turvallisuusajattelun laajentamista organisaation kokonaistoimintaa systeemisesti, ennakoivasti ja positiivissävytteisesti tarkastelevaksi. Julkaisussa esitetään, että turvallisuuskulttuurin kehittäminen terveydenhuollossa edellyttää organisaation toiminnan kehittämistä. Kehittämistyön tueksi julkaisussa esitetään malli turvallisuuskulttuurista, sen arviointimenettelystä ja kehittämisestä. Turvallisuuskulttuuriajattelua voi hyödyntää niin potilasturvallisuuden kuin henkilöstön turvallisuudenkin arvioinnissa ja kehittämisessä. Tässä julkaisussa paino on potilasturvallisuudella. Turvallisuuskulttuuria tarkastellaan organisaatiossa vallitsevana kykynä ja tahtona ymmärtää, millaista turvallinen toiminta on, millaisia vaaroja organisaation toimintaan liittyy ja miten niitä voidaan ehkäistä, sekä kykynä ja tahtona toimia turvallisesti ja ehkäistä vaarojen toteutumista. Hyvässä potilasturvallisuuskulttuurissa on kysymys siitä, että organisaation jäsenten keskuudessa turvallisuudesta välitetään aidosti, toimintaan liittyviä vaaroja pyritään aktiivisesti ymmärtämään ja ennakoimaan ja turvallisuus ymmärretään kokonaisvaltaisesti organisaation systeemiseksi ominaisuudeksi. Tärkeää on vaikutusmahdollisuuden ja vastuun kokeminen turvallisuuden kehittämisessä ja perustyön hallinta. Turvallisuuskulttuuri ei ole yksilöiden ominaisuus, vaan se on ilmiö, joka koostuu organisatorisista prosesseista, sosiaalisista prosesseista ja niistä juontavista henkilöstön psykologisista kokemuksista. Näistä kolmesta elementistä muodostuu organisaatioon tila - turvallisuuskulttuuri. Turvallisuuskulttuurin kehittämisessä avainasemassa on organisaatioiden toimintaprosessien kehittäminen.

KW - organizational culture

KW - safety culture

KW - organizational development

KW - models

KW - evaluation

KW - patient safety

KW - health care

KW - safety-critical organizations

KW - hospitals

KW - hospital districts

M3 - Report

SN - 978-951-38-7252-6

T3 - VTT Tiedotteita - Research Notes

BT - Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa

PB - VTT Technical Research Centre of Finland

CY - Espoo

ER -

Pietikäinen E, Reiman T, Oedewald P. Turvallisuuskulttuurityö organisaation toiminnan kehittämisenä terveydenhuollossa. Espoo: VTT Technical Research Centre of Finland, 2008. 80 p. (VTT Tiedotteita - Research Notes; No. 2456).