Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa

Pekka Puustinen, Jarno Salonen, Aki Ahonen

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapter or book articleProfessional

    Original languageFinnish
    Title of host publicationKuluttajat kehittäjinä
    Subtitle of host publicationMiten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?
    EditorsMinna Lammi, Raija Järvinen, Johanna Leskinen
    PublisherKuluttajatutkimuskeskus
    Pages105-125
    ISBN (Print)978-951-698-166-9
    DOIs
    Publication statusPublished - 2007
    MoE publication typeD2 Article in professional manuals or guides or professional information systems or text book material

    Publication series

    SeriesKuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja
    Number3
    ISSN2242-3621

    Cite this

    Puustinen, P., Salonen, J., & Ahonen, A. (2007). Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. In M. Lammi, R. Järvinen, & J. Leskinen (Eds.), Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla? (pp. 105-125). Kuluttajatutkimuskeskus. Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja, No. 3 https://doi.org/http://hdl.handle.net/10138/152240
    Puustinen, Pekka ; Salonen, Jarno ; Ahonen, Aki. / Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. editor / Minna Lammi ; Raija Järvinen ; Johanna Leskinen. Kuluttajatutkimuskeskus, 2007. pp. 105-125 (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; No. 3).
    @inbook{829a029abf1d420aa6523737e24162fd,
    title = "Ymm{\"a}rr{\"a}mmek{\"o} toisiamme - s{\"a}hk{\"o}iset vakuutuspalvelut l{\"a}hemm{\"a}ksi kuluttajaa",
    author = "Pekka Puustinen and Jarno Salonen and Aki Ahonen",
    year = "2007",
    doi = "http://hdl.handle.net/10138/152240",
    language = "Finnish",
    isbn = "978-951-698-166-9",
    series = "Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja",
    publisher = "Kuluttajatutkimuskeskus",
    number = "3",
    pages = "105--125",
    editor = "Lammi, {Minna } and Raija J{\"a}rvinen and Johanna Leskinen",
    booktitle = "Kuluttajat kehitt{\"a}jin{\"a}",
    address = "Finland",

    }

    Puustinen, P, Salonen, J & Ahonen, A 2007, Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. in M Lammi, R Järvinen & J Leskinen (eds), Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. Kuluttajatutkimuskeskus, Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja, no. 3, pp. 105-125. https://doi.org/http://hdl.handle.net/10138/152240

    Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. / Puustinen, Pekka; Salonen, Jarno; Ahonen, Aki.

    Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. ed. / Minna Lammi; Raija Järvinen; Johanna Leskinen. Kuluttajatutkimuskeskus, 2007. p. 105-125 (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; No. 3).

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapter or book articleProfessional

    TY - CHAP

    T1 - Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa

    AU - Puustinen, Pekka

    AU - Salonen, Jarno

    AU - Ahonen, Aki

    PY - 2007

    Y1 - 2007

    U2 - http://hdl.handle.net/10138/152240

    DO - http://hdl.handle.net/10138/152240

    M3 - Chapter or book article

    SN - 978-951-698-166-9

    T3 - Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja

    SP - 105

    EP - 125

    BT - Kuluttajat kehittäjinä

    A2 - Lammi, Minna

    A2 - Järvinen, Raija

    A2 - Leskinen, Johanna

    PB - Kuluttajatutkimuskeskus

    ER -

    Puustinen P, Salonen J, Ahonen A. Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. In Lammi M, Järvinen R, Leskinen J, editors, Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. Kuluttajatutkimuskeskus. 2007. p. 105-125. (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; No. 3). https://doi.org/http://hdl.handle.net/10138/152240