Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa

Pekka Puustinen, Jarno Salonen, Aki Ahonen

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapter or book articleProfessional

Original languageFinnish
Title of host publicationKuluttajat kehittäjinä
Subtitle of host publicationMiten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?
EditorsMinna Lammi, Raija Järvinen, Johanna Leskinen
PublisherKuluttajatutkimuskeskus
Pages105-125
ISBN (Print)978-951-698-166-9
DOIs
Publication statusPublished - 2007
MoE publication typeD2 Article in professional manuals or guides or professional information systems or text book material

Publication series

SeriesKuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja
Number3
ISSN2242-3621

Cite this

Puustinen, P., Salonen, J., & Ahonen, A. (2007). Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. In M. Lammi, R. Järvinen, & J. Leskinen (Eds.), Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla? (pp. 105-125). Kuluttajatutkimuskeskus. Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja, No. 3 https://doi.org/http://hdl.handle.net/10138/152240
Puustinen, Pekka ; Salonen, Jarno ; Ahonen, Aki. / Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. editor / Minna Lammi ; Raija Järvinen ; Johanna Leskinen. Kuluttajatutkimuskeskus, 2007. pp. 105-125 (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; No. 3).
@inbook{829a029abf1d420aa6523737e24162fd,
title = "Ymm{\"a}rr{\"a}mmek{\"o} toisiamme - s{\"a}hk{\"o}iset vakuutuspalvelut l{\"a}hemm{\"a}ksi kuluttajaa",
author = "Pekka Puustinen and Jarno Salonen and Aki Ahonen",
year = "2007",
doi = "http://hdl.handle.net/10138/152240",
language = "Finnish",
isbn = "978-951-698-166-9",
series = "Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja",
publisher = "Kuluttajatutkimuskeskus",
number = "3",
pages = "105--125",
editor = "Lammi, {Minna } and Raija J{\"a}rvinen and Johanna Leskinen",
booktitle = "Kuluttajat kehitt{\"a}jin{\"a}",
address = "Finland",

}

Puustinen, P, Salonen, J & Ahonen, A 2007, Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. in M Lammi, R Järvinen & J Leskinen (eds), Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. Kuluttajatutkimuskeskus, Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja, no. 3, pp. 105-125. https://doi.org/http://hdl.handle.net/10138/152240

Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. / Puustinen, Pekka; Salonen, Jarno; Ahonen, Aki.

Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. ed. / Minna Lammi; Raija Järvinen; Johanna Leskinen. Kuluttajatutkimuskeskus, 2007. p. 105-125 (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; No. 3).

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapter or book articleProfessional

TY - CHAP

T1 - Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa

AU - Puustinen, Pekka

AU - Salonen, Jarno

AU - Ahonen, Aki

PY - 2007

Y1 - 2007

U2 - http://hdl.handle.net/10138/152240

DO - http://hdl.handle.net/10138/152240

M3 - Chapter or book article

SN - 978-951-698-166-9

T3 - Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja

SP - 105

EP - 125

BT - Kuluttajat kehittäjinä

A2 - Lammi, Minna

A2 - Järvinen, Raija

A2 - Leskinen, Johanna

PB - Kuluttajatutkimuskeskus

ER -

Puustinen P, Salonen J, Ahonen A. Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. In Lammi M, Järvinen R, Leskinen J, editors, Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?. Kuluttajatutkimuskeskus. 2007. p. 105-125. (Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja; No. 3). https://doi.org/http://hdl.handle.net/10138/152240