Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa

Pekka Puustinen, Jarno Salonen, Aki Ahonen

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingChapter or book articleProfessional

    Original languageFinnish
    Title of host publicationKuluttajat kehittäjinä
    Subtitle of host publicationMiten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla?
    EditorsMinna Lammi, Raija Järvinen, Johanna Leskinen
    PublisherKuluttajatutkimuskeskus
    Pages105-125
    ISBN (Print)978-951-698-166-9
    DOIs
    Publication statusPublished - 2007
    MoE publication typeD2 Article in professional manuals or guides or professional information systems or text book material

    Publication series

    SeriesKuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja
    Number3
    ISSN2242-3621

    Cite this

    Puustinen, P., Salonen, J., & Ahonen, A. (2007). Ymmärrämmekö toisiamme - sähköiset vakuutuspalvelut lähemmäksi kuluttajaa. In M. Lammi, R. Järvinen, & J. Leskinen (Eds.), Kuluttajat kehittäjinä: Miten asiakkaat vaikuttavat palvelumarkkinoilla? (pp. 105-125). Kuluttajatutkimuskeskus. Kuluttajatutkimuskeskuksen vuosikirjoja, No. 3 https://doi.org/http://hdl.handle.net/10138/152240